Политика конфиденциальности компании Sherwin-Williams

Дата вступления в силу: 1 апреля 2018 г.

Компания Sherwin-Williams понимает, что если вы принимаете решение предоставить нам свою личную информацию, вы доверяете, что мы будем обращаться с ней ответственно.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает типы личной информации о вас, которую собирает компания Sherwin-Williams и ее дочерние компании, порядок использования, передачи и защиты такой информации, а также выбор, который вы можете сделать в отношении использования нами и передачи такой информации. Эта Политика конфиденциальности определяет правила работы с личной информацией, собранной с помощью любых средств, в частности, веб-сайтов, мобильных приложений и других онлайн-сервисов, которые относятся к этой Политике конфиденциальности или ссылаются на нее, а также с информацией, собранной посредством других бизнес-функций компании Sherwin-Williams, например в рамках нашей программы лояльности, или в рамках вашего общения с представителем службы поддержки клиентов (далее «Услуги»).

Важно, чтобы вы внимательно прочитали Политику конфиденциальности, потому что каждый раз, когда вы используете наши Услуги, вы соглашаетесь с правилами, описанными в этой Политике конфиденциальности. Основные сведения относительно мер обеспечения конфиденциальности по странам доступны в нашей политике здесь. В случае любых расхождений между англоязычной версией настоящей Политики конфиденциальности и предоставляемых нами переводов на местные языки, вариант на английском языке будет иметь преобладающую силу.

Информация, на которую распространяется настоящая Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на информацию, собранную Sherwin-Williams и ее дочерними компаниями. К ней относится информация, собранная:

  • Посредством веб-сайтов, мобильных приложений и других онлайн-сервисов, которые относятся или ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности.
  • Посредством других бизнес-функций Sherwin-Williams, например, в рамках программ лояльности или в рамках общения с представителями по обслуживанию клиентов.

Наши Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты и услуги независимых поставщиков, которые находятся вне нашего контроля. Кроме того, мы можем поддерживать деловые отношения с организациями, которые не относятся к компании Sherwin-Williams, и которые распространяют продукцию Sherwin-Williams. Мы не несем ответственность за безопасность или конфиденциальность любой информации, собранной такими третьими лицами. Вы должны проявлять осторожность и рассматривать заявления о конфиденциальности, применимые к таким третьим лицам.

Собираемая нами информация

Мы можем собирать информацию о вас и других лицах и, если применимо, компьютере или устройстве, которое вы используете для доступа к нашим Услугам в различных формах:

  • Вы можете предоставить нам информацию напрямую.
  • Мы можем собирать информацию о вас, когда вы используете наши Услуги, совершаете покупки или просматриваете наши рекламные объявления.
  • Мы можем собирать дополнительную информацию о вас в соответствии с действующим законодательством.

Метод сбора и тип собираемой информации могут варьироваться в зависимости от юрисдикции и с целью соблюдения местных правовых требований.

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

Мы собираем информацию непосредственно от вас, когда вы принимаете решение зарегистрироваться для получения наших Услуг (например, когда вы регистрируетесь в одной из наших программ лояльности), совершаете покупки, регистрируетесь в промо-акциях, предоставляете ваш почтовый индекс, чтобы узнать больше о магазинах рядом с вами, или иным образом предоставляете информацию непосредственно нам. Ниже приведены примеры информации, которую вы можете предоставить нам напрямую:

  • Имя.
  • Адрес электронной почты, физический адрес и/или почтовый индекс и номер телефона.
  • Имя пользователя или пароль.
  • Возраст или дата рождения, пол, род занятий и другие демографические данные.
  • Кредитная карта или другая информация для оплаты.
  • Другая информация о вас, вашей семье или других лицах (например, предпочтения в отношении продукции и местах приобретения лакокрасочной продукции).

Вы можете не предоставлять нам определенные типы информации, но это может повлиять на возможность использования вами некоторых Услуг.

Информация, которую мы собираем, когда вы пользуетесь нашими Услугами или просматриваете наши рекламные объявления в режиме онлайн

Мы собираем информацию о вашем компьютере или устройстве, а также о вашей активности онлайн, включая использование стандартных технологий Интернет, таких как файлы cookie, веб-маяки и местные хранимые объекты. Ниже приведены примеры типов информации, которую мы можем собирать:

  • Тип вашего браузера и операционной системы.
  • IP-адрес и/или ID устройства.
  • Информация при использовании наших Услуг, как, например, количество времени, потраченное на просмотр наших Услуг онлайн, ссылки, по которым вы переходите в рамках наших Услуг онлайн, а также покупки и операции, совершаемые с помощью Услуг.
  • Сайты, которые вы посещаете перед или после наших веб-сайтов.
  • Открытые и/или пересланные сообщения с электронной почты Sherwin-Williams.
  • Предложения или ссылки Sherwin-Williams, по которым вы переходите с электронной почты.
  • в зависимости от настроек вашего устройства, сведения о местоположении, например GPS-сигнал вашего мобильного устройства или информация о ближайших точках доступа Wi-Fi и вышек сотовой связи.

Дополнительная информация о вас, которую мы можем собирать

Мы можем получать информацию о вас из источников, которые находятся в открытом доступе и доступны на коммерческой основе в соответствии с действующим законодательством. Кроме того, мы можем собирать другую информацию, которую вы позволяете предоставлять нам третьим сторонам. Например, если вы хотите получить доступ к социальной сети или использовать ее, мы можем получать и хранить информацию, которую вы позволяете нам получать через такую сеть, например адреса электронной почты.

Мы также можем собирать другую информацию о вас, вашем устройстве или использовании вами Услуг с помощью способов, описанных для вас в точке сбора или другом месте с вашего согласия.

Вся информация о вас, которую мы собираем, может быть объединена, чтобы помочь нам улучшить и усовершенствовать наши продукты и услуги и адаптировать наше общение с вами.

Использование информации

Мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас:

  • Для предоставления вам услуг, продуктов или других материалов, которые вы запрашиваете (например, при регистрации в программе лояльности и для отправки вам образцов продукции).
  • Для передачи вам информации о наших продуктах, услугах и акциях.
  • Чтобы оптимизировать пользование нашими Услугами, в том числе путем предоставления вам соответствующей рекламы в рамках наших Услуг и в других местах.
  • Для управления качеством обслуживания, нашими продуктами, Услугами, предложениями, и их улучшения, а также для анализа использования наших продуктов и услуг и определения эффективности нашей рекламы.
  • Для обеспечения безопасности и целостности наших Услуг.
  • Для обеспечения соблюдения наших законных прав.
  • Для иного использования с Вашего согласия.

Дополнительные сведения о вариантах выбора, которые имеются у вас в отношении использования нами вашей персональной информации, приведены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации» ниже.

Передача информации

Компания Sherwin-Williams может раскрыть вашу информацию в следующих случаях:

  • Аффилированным компаниям. Мы можем передавать информацию в рамках компании Sherwin-Williams различным нашим предприятиям и аффилированным компаниям, в том числе, например, для улучшения наших продуктов и услуг.
  • Поставщикам услуг. Мы используем независимых поставщиков услуг для оказания различных услуг по контрактам от нашего имени. Для этого нам может понадобиться передать им информацию о вас. Например, мы можем использовать поставщиков услуг для выполнения запросов в отношении наших продуктов и услуг, обработки ваших кредитных карт и других платежей, ответов на ваши вопросы, отправки электронной почты от нашего имени и анализа данных, чтобы улучшить наши продукты и услуги.
  • Другим сторонам, когда это требуется по закону или по мере необходимости для защиты наших Услуг. В некоторых случаях мы можем раскрывать вашу информацию другим лицам:
    • Для соблюдения законных требований или в рамках судебного процесса или запроса о сотрудничестве от правительственного учреждения.
    • Для предотвращения мошенничества или проверки и обеспечения соблюдения политики, регламентирующей наши Услуги.
    • В случаях, разрешенных законом, в целях защиты прав, собственности или безопасности Sherwin-Williams, или любой из наших соответствующих аффилированных компаний, партнеров по бизнесу, клиентов или сотрудников.
  • Другим сторонам в рамках корпоративных сделок. Мы можем раскрывать вашу информацию третьим лицам в случае продажи или передачи бизнеса или активов третьей стороне полностью или частично, например, в рамках слияния или в случае реорганизации или ликвидации по банкротству. В некоторых юрисдикциях требуется согласие на такую передачу информации. Мы запросим у вас разрешение, если это требуется в соответствии с действующим законодательством.
  • Другим сторонам с вашего согласия и на ваше усмотрение. В дополнение к случаям раскрытия информации, описанным в настоящей Политике конфиденциальности, мы можем предоставить информацию о вас третьим лицам с вашего согласия или по вашему запросу.
  • Сводную информацию и информацию, которая не является личной. Мы также можем раскрывать информацию, которая не позволяет вас идентифицировать (например, информацию, которая объединена с другими данными) для общих бизнес-целей. Например, мы можем раскрыть информацию о количестве посетителей наших веб-сайтов или пользователей иных Услуг.

Файлы cookie, веб-маяки и другие интернет-технологии

Мы, как и некоторые третьи стороны, которые обеспечивают контент и другие функциональные возможности в рамках наших Услуг, можем использовать файлы cookie, веб-маяки и другие подобные технологии в рамках наших онлайн Услуг, а также информацию, собранную с помощью таких технологий. Используя наши Услуги онлайн, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie, веб-майков и других технологий слежения, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы пользователь из США, нажмите здесь для получения информации о сигналах Do-Not-Track и аналогичных механизмах.

Файлы cookie

Cookie — это небольшой файл, который может храниться на вашем компьютере или другом устройстве. Cookie позволяет компании, которая разместила cookie на вашем устройстве, распознавать его на различных веб-сайтах, услугах, устройствах и сессиях.

При использовании веб-браузера для доступа к Услугам вы можете настроить свой браузер для приема, отклонения всех файлов cookie, или для получения уведомлений об их отправке. Выберите пункт Help («Справка») в меню своего браузера, чтобы получить информацию о том, как изменить настройки cookie. Операционная система устройства может содержать дополнительные элементы управления файлами cookie. Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на ваш доступ и использование определенных функций Услуг.

Веб-маяки

Веб-маяки и другие подобные технологии представляют собой небольшие фрагменты кода, которые встраиваются в веб-страницы, рекламные объявления и электронную почту при общении с третьими сторонами. Мы можем использовать веб-маяки, например, для подсчета количества пользователей, которые посетили определенную веб-страницу, чтобы установить им файлы cookie и понять закономерности использования услуг. Мы также можем включать веб-маяки в электронную почту, чтобы понять, были ли сообщения открыты, прочитаны или пересланы.

Другие технологии

Существуют также другие локальные области хранения и интернет-технологии, такие как локальные объекты общего пользования (также называемые Flash cookies) и локальные области хранения HTML5, которые работают так же, как файлы cookie, описанные выше, то есть, хранятся на вашем устройстве и могут использоваться для хранения определенной информации о вашей активности и предпочтениях в рамках различных услуг и сессий. Обратите внимание, что эти технологии отличаются от файлов cookie, и вы можете не иметь возможности их контролировать с помощью стандартных инструментов и настроек браузера. Для получения информации о блокировке или удалении информации, содержащейся в Flash cookies, посетите веб-сайт Flash компании Adobe.

Как мы используем эти технологии

Наши Услуги онлайн используют эти технологии для следующих общих целей.

Тип сookie

Действие

Примеры

Технические

Позволяют нашим Услугам онлайн работать надлежащим образом.

Например, эти файлы cookie запоминают предыдущие действия (в частности, введенный текст) в случае возврата на страницу в рамках одной сессии и снижают трафик сайта.

Эксплуатационные

Помогают нам измерить и понять, как посетители взаимодействуют с нашими Услугами онлайн и нашим контентом, а также любые возникающие проблемы для улучшения качества наших Услуг.

Например, такие файлы cookie дают представление о том, как посетители используют наши веб-сайты, чтобы мы могли сделать их более содержательными и удобными.

Функциональные

Позволяют нашим Услугам онлайн запоминать ваш выбор (например, имя пользователя, язык или область, в которой вы находитесь) для дополнительной персонализации онлайн-среды.

Например, эти файлы cookie позволяют сохранить ваши учетные данные и предпочтения, чтобы вам не пришлось вводить такие учетные данные и указывать предпочтения еще раз при входе в Услугу.

Целевые/рекламные

Помогают нам и третьим сторонам предоставлять вам соответствующий контент и рекламу посредством сбора информации об использовании вами наших Услуг и других сайтов и онлайн сервисов.

Такие файлы cookie можно использовать для предоставления целенаправленной рекламы или для ограничения количества отображений рекламного объявления. Они также помогают нам измерить эффективность рекламной кампании. Мы можем включать веб-маяки в электронную почту, например, чтобы понять были ли сообщения открыты, прочитаны или пересланы.

Третьи стороны, которые предоставляют контент или функционал в рамках наших Услуг

Определенный контент или функционал в рамках наших Услуг может предоставляться третьими лицами, которые не являются аффилированными по отношению к нашей компании. Например, мы даем вам возможность делиться некоторыми материалами по нашим Услугам через социальные сети, такие как Facebook и Twitter. На некоторых сайтах наших Услуг также могут присутствовать независимые рекламодатели. Эти и другие третьи стороны могут получать или собирать определенную информацию об использовании вами наших Услуг, в том числе за счет использования файлов cookie, веб-маяков и интернет-технологий, при этом такая информация может собираться в течение определенного периода времени и объединяться с информацией, собранной через различные веб-сайты и онлайн-сервисы.

Некоторые из этих компаний участвуют в отраслевых программах, позволяющих потребителям отключать или включать целевую рекламу. Посетите веб-сайты, оператором которых являетсяNetwork Advertising Initiative и Digital Advertising Alliance, чтобы получить более подробную информацию. (Пользователи из Канады также могут посетить сайт канадского альянса цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance of Canada), где предоставляется дополнительная информация на региональных языках).

Международная передача данных

Sherwin-Williams и ее поставщики услуг могут собирать, передавать, хранить и обрабатывать информацию о вас за пределами вашей страны проживания, в том числе в США. Обратите внимание, что законы о защите данных других стран и другие законы могут быть менее строгими, чем законодательство вашей страны. В соответствии с действующим законодательством мы руководствуемся такими нормами, как стандартные положения о защите данных, чтобы обеспечить конфиденциальность и сохранность всей переданной личной информации. Для получения дополнительных сведений о таких нормах обратитесь к нам через портал Global Privacy Portal.

Сбор информации о детях

Мы намеренно не собираем по сети личную информацию о детях в соответствии с местным законодательством. Если мы узнаем, что ребенок предоставляет нам личную информацию, мы удаляем ее в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Варианты выбора и права относительно вашей информации

Если это разрешено законом, мы можем отправлять вам предложения и акции. Тем не менее, мы даем вам возможность выбрать метод получения информации от нас.

  • Эл. почта. Ели вы больше не хотите получать коммерческие электронные письма от компании Sherwin-Williams, вы можете выполнить инструкции, содержащиеся в любом таком сообщении. Вы также можете связаться с нами через портал Global Privacy Portal для получения информации о том, как удалить себя из любого из наших списков рассылки.
  • Обычная почта. Если вы больше не хотите получать коммерческие письма через обычную почтовую службу от компании Sherwin-Williams, вы можете выполнить инструкции или воспользоваться контактной информацией в любом таком сообщении. Вы также можете связаться с нами через портал Global Privacy Portal для удаления себя из наших списков рассылки.
  • Другое. Если вы больше не хотите получать коммерческие сообщения от компании Sherwin-Williams, вы можете выполнить инструкции или воспользоваться контактной информацией, содержащейся в любом таком сообщении. Вы также можете связаться с нами через портал Global Privacy Portal для удаления себя из списков рассылки других видов прямого маркетинга в соответствии с местным законодательством.

Обратите внимание, что, несмотря на ваш отказ от получения рекламной рассылки, если это разрешено действующим законодательством, мы можем отправлять вам сообщения, касающиеся сделок или услуг, которые вы специально запросили или для информирования о важных изменениях в наших Услугах, продуктах или правил. Если у вас несколько аккаунтов, вам, возможно, потребуется отдельно отказаться от получения рекламных рассылок для каждого аккаунта в связи с выбором в отношении конфиденциальности, описанном выше.

В соответствии с местным законодательством вы имеете определенные права в качестве субъекта данных. Например, местное законодательство может предоставить вам право доступа, обновления, ограничения, возражения, удаления, переноса и/или исправления вашей личной информации под вашим контролем за некоторыми исключениями, предусмотренными законом. Большинство наших программ предоставляет вам прямой доступ для просмотра, обновления, исправления и/или удаления личной информации, предоставленной вами при онлайн-регистрации, а также некоторые другие функциональные возможности. Узнайте там, где вы регистрировались, какие функциональные возможности доступны вам в отношении соответствующей программы.

Если функция недоступна там, где вы регистрировались, и вы хотите осуществить свои законные права, свяжитесь с нами через портал Global Privacy Portal. Мы ответим на запросы в соответствии с действующим законодательством и с учетом правовых и договорных ограничений.

Безопасность и хранение информации

Мы используем различные процедуры для защиты вашей информации, в том числе технические, административные и физические меры. Тем не менее, хотя мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации, никакие веб-сайты, передача информации через Интернет, компьютерные системы или беспроводные соединения не является совершенно безопасными.

Кроме того, мы принимаем меры, чтобы хранить вашу личную информацию только на протяжении периода, который необходим для целей, для которых она была собрана, или в соответствии с требованиями любого договора или действующего законодательства.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу данной Политики конфиденциальности или наших правил обеспечения конфиденциальности, свяжитесь с компанией Sherwin-Williams. Вы можете связаться с нами через портал Global Privacy Portal. Кроме того, вы можете связаться с нами по следующему адресу:

Sherwin-Williams Company

Global Privacy Compliance

101 W. Prospect Ave.

Cleveland, OH 44115

Электронное сообщение через веб-форму: Global Privacy Portal

Изменения настоящей Политики конфиденциальности в будущем

Законы и нормы, регулирующие требования о защите личных данных, представляют собой часть постоянно изменяющейся среды. Мы оставляем за собой право, по своему усмотрению, в любой момент времени изменять, модифицировать, добавлять или удалять положения настоящей Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе наших текущих мер по обеспечению конфиденциальности, но мы также можем уведомлять вас о них по электронной почте или путем размещения какой-либо информации в рамках наших Услуг через Интернет. Использование вами наших Услуг после каких-либо изменений означает ваше согласие на такие изменения.

Раскрытие информации в соответствии с требованиями по странам

Ваши права на конфиденциальность согласно законодательству штата Калифорния

Уведомление потребителей в соответствии с Законом штата Калифорния о защите прав потребителей

Дата вступления в силу: 1 января 2020 г.

Настоящее уведомление о конфиденциальности согласно законодательству штата Калифорния («Уведомление») применяется к «Потребителям» в соответствии с Законом штата Калифорния о защите прав потребителей («CCPA» — California Consumer Privacy Act), а также дополняет другие политики и уведомления о конфиденциальности компании Sherwin-Williams.  В случае противоречия между другой политикой, положением или уведомлением компании Sherwin-Williams и настоящим Уведомлением, оно будет иметь преимущественную силу в отношении Потребителей и их прав в штате Калифорния в соответствии с CCPA.  В настоящем Уведомлении описывается процесс сбора, использования, передачи и продажи «Персональных данных» («ПД») Потребителей в штате Калифорния, а также их права в соответствии с CCPA.  В контексте настоящего Уведомления мы сокращаем или обобщаем термины и формулировки CCPA.  Определенные в CCPA термины используются в настоящем Уведомлении в том же значении. 

СБОР, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы собираем ПД Потребителей в штате Калифорния в порядке, описанном в таблице ниже. Мы можем передавать ПД нашим дочерним компаниям, поставщикам услуг и аттестованным поставщикам, в том числе тем, кто способствует сбыту и созданию персонализированной и иной рекламы, а также третьим лицам в порядке, описанном в таблице ниже.

Категория ПД

Примеры собранных ПД

Источники ПД

Цели сбора ПД

Категории получателей

Идентификаторы

Имя,
почтовый адрес,
IP-протокол, адрес электронной почты.

Потребители,
общедоступная информация, дочерние компании,
третьи лица.

Мы используем эту информацию в деловых целях для: проверки взаимодействий и сделок; обнаружения случаев нарушения безопасности и защиты от мошенничества; отладки или ремонта систем; кратковременного использования (например, в контекстной рекламе); предоставления услуг; проведения внутренних технических исследований; контроля качества и обеспечения безопасности. Мы также используем эту информацию в коммерческих целях, которые перечислены выше в разделе «Использование информации».

Поставщики маркетинговых услуг (такие как рекламные сети, интернет-провайдеры, поставщики аналитики), государственные учреждения, операционные системы и платформы, социальные сети.

Данные клиентов

Имя,
адрес,
номер телефона,
адрес электронной почты,
номер социального страхования
(для составления заявки на кредит).

Потребители,
общедоступная информация, дочерние компании,
третьи лица.

Мы используем эту информацию в тех же целях, которые указаны выше для Идентификаторов.  Если Вы подаете заявку на оформление кредитной карты у нас, мы можем получить данные о Вашем номере социального страхования, чтобы выполнить необходимую проверку кредитной истории и открыть кредитный счет.

Поставщики маркетинговых услуг (такие как рекламные сети, интернет-провайдеры, поставщики аналитики), государственные учреждения, операционные системы и платформы, коллекторские агентства и кредитно-финансовые учреждения.

Коммерческая информация, данные о покупках

История покупок,
данные о владении недвижимостью, история потребления или предпочтения.

Потребители,
общедоступная информация, дочерние компании,
третьи лица.

Мы используем эту информацию в деловых целях для: кратковременного использования (например, в контекстной рекламе) и предоставления услуг.  Мы также используем эту информацию в коммерческих целях, которые перечислены выше в разделе «Использование информации».

Поставщики маркетинговых услуг (такие как рекламные сети, интернет-провайдеры, поставщики аналитики), государственные учреждения, операционные системы и платформы, коллекторские агентства и кредитно-финансовые учреждения.

Информация об использовании Интернета

История просмотров в браузере,
история поиска,
информация о посещении наших сайтов или взаимодействия с рекламой.

Потребители,
общедоступная информация, дочерние компании,
третьи лица

Мы используем эту информацию в тех же целях, которые указаны выше для Идентификаторов.

Поставщики маркетинговых услуг (такие как рекламные сети, интернет-провайдеры, поставщики аналитики).

Данные геолокации

Действительное местонахождение, информация о передвижениях.

Наши мобильные приложения собирают информацию о геолокации, если Вы даете соответствующее разрешение.

Мы используем эту информацию в деловых целях для: кратковременного использования (например, в контекстной рекламе), предоставления услуг и проведения внутренних технических исследований.  Мы также используем эту информацию в коммерческих целях, которые перечислены выше в разделе «Использование информации».

Поставщики маркетинговых услуг (такие как рекламные сети, интернет-провайдеры, поставщики аналитики).

Сенсорные данные

Аудиозаписи звонков в службу поддержки клиентов,
 видеозаписи с камер наблюдения.

Звонки в службу поддержки клиентов иногда записываются, о чем клиентов уведомляют в начале звонка.  Видеозаписи с камер наблюдения собираются в целях безопасности только в определенных учреждениях, где размещены соответствующие предупреждения.

Мы используем эту информацию в деловых целях для выявления случаев нарушения безопасности и защиты от мошенничества, а также контроля качества и обеспечения безопасности.

Государственные учреждения, поставщики услуг безопасности.

Профессиональные данные

Профессиональные данные.

Потребители,
общедоступная информация, дочерние компании,
третьи лица.

Мы используем эту информацию в деловых целях для предоставления услуг и проведения внутренних технических исследований.  Мы также можем использовать эту информацию в коммерческих целях, которые перечислены выше в разделе «Использование информации». Кроме того, если Вы составляете заявку на оформление кредитной карты у нас, мы можем собрать информацию о Вашей занятости, чтобы выполнить необходимую проверку кредитной истории и открыть кредитный счет.

Поставщики маркетинговых услуг (например, поставщики аналитики).

Заключения на основании собранных ПД

Предпочтения при покупках.

Потребители,
общедоступная информация, дочерние компании,
третьи лица.

Мы используем эту информацию в деловых целях для: кратковременного использования (например, в контекстной рекламе), предоставления услуг и проведения внутренних технических исследований.  Мы также используем эту информацию в коммерческих целях, которые перечислены выше в разделе «Использование информации».

Поставщики маркетинговых услуг (например, поставщики аналитики).

ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ

В соответствии с CCPA у Потребителей в штате Калифорния есть определенные права, которые они могут осуществлять самостоятельно или через уполномоченного агента.  Запросы на осуществление прав в соответствии с CCPA подлежат идентификации и проверке.  Мы не будем выполнять запрос в соответствии с CCPA, если нам предоставят недостаточно информации, и мы не сможем проверить, является ли заявитель тем Потребителем, чьи ПД мы собрали. 

Некоторые ПД Потребителей, которые мы храним (например, сведения о посещении сайтов), недостаточно связаны с прочими ПД Потребителей, чтобы мы могли проверить, принадлежат ли они конкретному Потребителю.  Соответственно, мы не будем включать такую информацию по запросу Потребителей.  Если мы не сможем выполнить запрос, мы объясним причины.  Вам не нужно создавать учетную запись, чтобы составить запрос,  Если в запросе Вы не предоставите нам ПД для других целей, мы будем использовать их только для проверки личности или полномочий для выполнения запроса, а также для отслеживания и документирования ответов на него.

Мы предпримем коммерчески обоснованные усилия для проверки ПД Потребителей, которые мы собираем, используем, храним, раскрываем, обрабатываем или используем каким-либо иным образом, а также для составления ответов на Ваши запросы на осуществление прав на конфиденциальность согласно законодательству штата Калифорния.  В некоторых случаях, особенно при работе с большим количеством данных или преимущественно нерелевантными данными, мы можем предоставить Вам сводную информацию о Ваших ПД и весь набор данных.  Или мы можем сообщить Вам, как можно получить доступ и скопировать соответствующие ПД самостоятельно.  Мы можем взимать умеренную плату или отказываться выполнять запрос, если он чрезмерный, повторяющийся, необоснованный или слишком обременительный.  Если мы решим, что запрос требует оплаты, или что мы можем его отклонить, мы предупредим Вас и сообщим о нашем решении.  В случае оплаты Вашего запроса, мы предоставим смету расходов и сообщим о возможностях оплаты, прежде чем ее взимать.

Жители штата Калифорния — Ваши права и способы связи с нами

Права на конфиденциальность потребителей согласно законодательству штата Калифорния описаны ниже.  Чтобы составить запрос, Вы можете отправить заявку через наш Глобальный онлайн-портал по вопросам конфиденциальности или по телефону 1- (844) 835-4135. Следуйте инструкциям на нашем Глобальном портале по вопросам конфиденциальности и оперативно отвечайте на последующие запросы, чтобы мы могли подтвердить Вашу личность.  Если Вы запрашиваете конкретные сведения о Вас, мы применим повышенные стандарты проверки.  Уполномоченные представители могут подавать запросы от имени Потребителей, выполнив эти действия и предоставив соответствующую документацию.

Права на раскрытие информации

Вы имеете право запрашивать раскрытие следующей информации за 12-месячный период до даты запроса.  Потребители могут составлять подобные запросы не чаще двух раз в 12 месяцев.  Что касается пунктов (1) и (2) ниже, мы предоставим эту информацию в формате переносимого документа и, если это технически возможно, в удобном для использования формате:

  1. Категории Ваших собранных ПД:
    • категории источников, из которых мы получили Ваши ПД,
    • деловые или коммерческие цели для сбора Ваших ПД.
  2. Конкретные собранные ПД.
  3. Категории третьих лиц, которым мы раскрыли Ваши ПД.
    • список категорий ПД, которые мы раскрыли в коммерческих целях за предыдущие 12 месяцев (или отчет о том, что раскрытия не произошло).
  4. Список категорий Ваших ПД, которые мы продали за предыдущие 12 месяцев, включая категории третьих лиц, которым мы их продали, а также деловые или коммерческие цели продажи (или отчет о том, что продажа не произошла).

Установление факта раскрытия

Проверка клиентов, у которых нет учетной записи или кредитного счета от компании Sherwin-Williams, не является обоснованной.  Ознакомьтесь с таблицей выше, чтобы понять, какие ПД мы могли собрать, в каких целях, и кому мы их могли раскрыть.  Клиентов с учетной записью попросят войти в свой аккаунт в конкретные сроки.  После успешного входа мы предоставим Вам категории собранных ПД.  У клиентов с кредитным счетом от компании Sherwin-Williams могут запросить до трех уникальных фактов, связанных со счетом, а также может потребоваться предоставить подписанный документ юридической проверки.  После успешной проверки информации мы предоставим Ваши конкретные собранные ПД.

Права на отказ в продаже

Мы не продаем ПД потребителей в штате Калифорния в соответствии с CCPA, и до изменения нашей практики путем обновления настоящего Уведомления о конфиденциальности, мы будем рассматривать собранные в соответствии с ним ПД, как подпадающие под запрос об отказе в продаже.  В некоторых браузерах можно запретить отслеживание, но мы не считаем, что это равнозначно отказу в продаже.  Мы понимаем, что различные стороны разрабатывают способы оповещения об отказе в продаже, и мы можем их учитывать, если решим, что подобная программа является подходящей.

Права на удаление

Вы можете потребовать, чтобы мы удалили Ваши ПД, которые мы получили непосредственно от Вас.  В соответствии с CCPA мы можем отказаться удалять Ваши ПД в определенных обстоятельствах, например, если они нам нужны для осуществления сделок или предоставления запрошенных или обоснованно ожидаемых услуг, в целях безопасности, для законных внутренних деловых целей (включая ведение деловой документации), в соответствии с законодательством, а также для осуществления или защиты правовых притязаний.  Также обратите внимание, что мы не обязаны удалять Ваши ПД, которые мы получили из иных источников. 

Программы денежного вознаграждения и недопущения дискриминации

Мы обязуемся не ущемлять Ваши интересы действиями, которые запрещены CCPA, потому что Вы осуществляете права в соответствии с ним. Мы можем менять цены или ставки, а также уровень или качество товаров и услуг, если это обосновано стоимостью применяемых данных. Время от времени мы можем предлагать Вам денежные вознаграждения, такие как распродажи, скидки или купоны, связанные со сбором, продажей, хранением и использованием Ваших ПД в соответствии с разрешениями CCPA. К вознаграждениям относятся присвоение клиенту приоритетного статуса или другие подобные программы вознаграждений. В результате таких предложений могут обоснованно меняться цены, ставки или уровни качества. Существенные аспекты денежных вознаграждений будут объяснены и описаны в условиях программы. Ценность каждого вознаграждения, например, продаж, скидок или купонов, отражена в соответствующих документах или сообщениях. Участие в программах вознаграждения совершенно необязательно, Вы можете отказаться от участия в любое время, следуя инструкциям в описании и условиях программы. Мы можем добавлять или изменять программы вознаграждения или их условия, публикуя соответствующие уведомления, поэтому регулярно их проверяйте.

Резиденты любой страны ЕС

Правовые основы для обработки нами данных:

  • Для целей ведения законного бизнеса, в том числе:
    • для предоставления вам услуг, продуктов или других материалов, которые вы запрашиваете (например, при регистрации в программе лояльности и для отправки вам образцов продукции), а также для оптимизации наших Услуг;
    • для управления нашими продуктами, Услугами и предложениями, а также для их улучшения, для анализа использования наших продуктов и услуг, и определения эффективности нашей рекламы;
    • для обеспечения безопасности и целостности наших Услуг.
  • Для выполнения договора (-ов) между нами и вами, включая обработку ваших покупок и операций.
  • Для выполнения наших правовых обязанностей, например:
    • для целей ревизии и отчетности;
    • для выполнения задач учета и административного управления;
    • для ответа на запросы информации от компетентных государственных и судебных органов;
    • для осуществления наших законных прав и для исполнения или рассмотрения правовых требований.
  • На основании вашего согласия:
  • для отправления вам сообщений прямого маркетинга по нашей продукции, услугам и акциям;
  • для предоставления вам целенаправленной рекламы, как в рамках наших Услуг, так и вне этих рамок, том числе с помощью файлов cookie и подобных технологий, как поясняется ниже.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами. После отзыва вами согласия на определенные действия мы не сможем больше предлагать вам соответствующие услуги.

  • Эл. почта. Если вы хотите отменить подписку или отказаться от получения сообщений прямого маркетинга компании Sherwin-Williams по электронной почте, вы можете выполнить инструкции, содержащиеся в любом таком сообщении. Вы также можете связаться с нами через портал Global Privacy Portal для получения информации о том, как удалить себя из любого из наших списков рассылки.
  • Обычная почта. Если вы больше не хотите получать коммерческие письма через обычную почтовую службу от компании Sherwin-Williams, вы можете выполнить инструкции или воспользоваться контактной информацией в любом таком сообщении. Вы также можете связаться с нами через портал Global Privacy Portal для удаления себя из наших списков рассылки.
  • Другое. Если вы больше не хотите получать другие коммерческие сообщения компании Sherwin-Williams, вы можете выполнить инструкции или воспользоваться контактной информацией в любом таком сообщении или же изменив параметры конфиденциальности в вашем веб-браузере (например, относительно файлов cookie). Вы также можете связаться с нами через портал Global Privacy Portal для удаления себя из списков рассылки других видов прямого маркетинга в соответствии с местным законодательством.

Вы можете подать жалобу в контролирующий орган, если считаете, что мы обрабатываем ваши личные данные с нарушением действующего законодательства.

Наши Услуги могут использовать сервисы для веб-аналитики, такие как Google Analytics, которые предоставляются компанией Google, Inc. и другими независимыми поставщиками услуг. Эти сервисы используют файлы cookie, чтобы помочь проанализировать порядок использования посетителями Услуг онлайн. Информация о использовании вами Услуг онлайн, полученная с помощью файлов cookie (включая ваш IP-адрес), передается и хранится этими поставщиками, в том числе за пределами ЕС в третьих странах, таких как США, которые могут не иметь законов о защите данных и других законов, которые могут быть менее строгими, чем законодательство вашей страны.

Если ваш IP-адрес не отсекается с помощью IP-анонимизации, то полный IP-адрес может быть передан на серверы независимых поставщиков за пределами ЕС. Эти поставщики используют данную информацию для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчетов по активности и предоставления других сервисов, связанных с активностью веб-сайта и использованием Интернета. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, как описано в данной Политике, а некоторые поставщики предлагают вам возможность отказаться от сбора и обработки данных, полученных с помощью файлов cookie и при использовании вами веб-сайта (включая ваш IP адрес) путем загрузки и установки плагина для браузера.

Резиденты Аргентины

Если вы являетесь резидентом Аргентины, в соответствии с Законом № 25.326 с внесенными поправками, вы можете воспользоваться своим правом доступа через каждые 6 месяцев без дополнительной платы или чаще при наличии законного интереса для осуществления такого права после предоставления нам любого документа, удостоверяющего вашу личность. На запрос должен быть дан ответ в соответствие с действующим законодательством.

Помимо права доступа все резиденты Аргентины могут воспользоваться правами изменения, обновления или аннулирования в любое время без дополнительной платы после предоставления нам любого документа, удостоверяющего личность. На запрос должен быть дан ответ в соответствие с действующим законодательством. Запрос может быть отклонен в следующих случаях: (i) имеется третья сторона, которая заинтересована, чтобы компания Sherwin-Williams сохраненила личную информацию в текущем состоянии; или (ii) существует правовое обязательство сохранять данные в текущем состоянии.

Осуществление права изменения, обновления или аннулирования может быть отклонено нами, если это требуется для: (i) защиты национальной безопасности, институционального порядка, государственной безопасности или прав третьих лиц; или (ii) предупреждения воспрепятствованию осуществления правосудия по материалам судебных или административных дел, связанных с налоговыми обязательствами, обязательствами социального страхования, общественным здравоохранением, расследованиями уголовных и административных правонарушений, если в соответствующем досье содержится предписание отклонить осуществление любых вышеупомянутых прав субъектом данных.

Дополнительные сведения об осуществлении таких прав представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации» выше. С компанией Sherwin-Williams можно связаться через портал Global Privacy Portal для получения дополнительной информации.

Резиденты Австралии

Резиденты Австралии настоящим уведомляются о возможности обращения по телефону анонимно или по псевдониму, если они запрашивают только информацию о наших Услугах и не хотят вступать с нами в дальнейшие обсуждения. Однако, если вы хотите общаться с нами таким образом, вы не сможете вести с нами диалог по поводу наших Услуг. Если вы хотите вести с нами диалог по поводу наших Услуг, от вас потребуется предоставление личной информации.

Sherwin-Williams может передавать вашу личную информацию аффилированным компаниям, поставщикам услуг и другим лицам, перечисленным в разделе «Передача вашей информации» за пределами Австралии, включая США.

Мы опираемся на ваше согласие на отправку сообщений прямого маркетинга по нашей продукции, услугам и акциям, а на предоставление вам целенаправленной рекламы. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Дополнительные сведения представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации». Кроме того, вы можете изменить параметры конфиденциальности своего веб-браузера, например в отношении файлов cookie. Если вы отзываете согласие, мы не сможем больше предлагать вам такие услуги.

Если мы узнаем о любых текущих проблемах, связанных с нашими правилами обеспечения конфиденциальности, мы отнесемся к таким проблемам со всей серьезностью и будем работать над их решением. При наличии любых вопросов относительно нашей Политики конфиденциальности, проблем или жалоб свяжитесь с нами через портал Global Privacy Portal. Если вас не устраивает то, как мы решаем вашу проблему или рассматриваем жалобу, можете подать жалобу уполномоченному по вопросам информации в Австралии. Для получения дополнительных сведений посетите веб-сайт http://www.oaic.gov.au/.

Жители Бразилии

В дополнение к целям, изложенным в настоящей Политике конфиденциальности потребителей, мы также обрабатываем ваши персональные данные с целями внутреннего управления вашими заказами, обеспечения защиты и безопасности ваших персональных данных, а также управления вашим участием в тренингах, презентациях и мероприятиях, которые мы или наши представители могут предлагать в связи с нашими продуктами и услугами.

Участвуя в тренингах, презентациях и других мероприятиях, вы соглашаетесь с тем, что вас интересуют наши продукты и услуги, включая наши маркетинговые материалы.  Мы соблюдаем все ваши права, изложенные в этой политике и применимом законодательстве, включая ваше право на отказ от получения рекламной рассылки.

Независимо от дополнительных положений, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, вы можете претендовать на реализацию компанией Sherwin-Williams следующих ваших прав в связи с вашими персональными данными (в любое время по запросу):

  • подтверждение обработки;
  • доступ к персональным данным;
  • исправление неполных, неточных или устаревших персональных данных;
  • обезличивание, ограничение/блокировка или удаление ненужных или избыточных персональных данных или данных, обработанных с нарушением положений, изложенных в Законе № 13,709/18 или Законе Бразилии «О защите данных»;
  • переносимость персональных данных другому поставщику услуг или продукции по явно выраженному запросу при условии соблюдения коммерческой и промышленной тайны в соответствии с постановлением Национального органа по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных (как определено в Законе Бразилии «О защите данных»);
  • удаление персональных данных, обрабатываемых на основании согласия субъекта данных, за исключением случаев, когда Закон Бразилии «О защите данных» разрешает компании Sherwin-Williams хранить такие данные;
  • получение информации о возможности отказа в предоставлении согласия и последствиях такого отказа;
  • получение информации о возможности отказа в согласии и последствиях такого отказа;
  • отзыв согласия.

В дополнение к реализации вышеперечисленных прав, вы несете ответственность за своевременное обновление и точность вашей информации.

Вы можете связаться с компанией Sherwin-Williams, контролером персональных данных, подлежащих обработке, на портале Global Privacy Portal с целью реализации любого из ваших прав и выполнения обязательств, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

В соответствии со статьей 41 Закона Бразилии «О защите данных» компания Sherwin-Williams назначила своего глобального менеджера по конфиденциальности (по региону Латинская Америка) в качестве Уполномоченного по защите данных. Вы можете связаться с ней через портал Global Privacy Portal.

Резиденты Канады

Резиденты Канады настоящим уведомляются, что компания Sherwin-Williams и ее поставщики услуг могут обрабатывать и хранить вашу личную информацию за пределами Канады, в том числе в Соединенных Штатах, при этом такая информация может подлежать раскрытию правоохранительным органам, местным судам, а также органам национальной безопасности в соответствии с местными законами и требованиями судебного производства. Вы можете связаться с компанией Sherwin-Williams, если у вас есть вопросы о наших правилах обеспечения конфиденциальности, а также для получения информации о наших правилах и процедурах в отношении поставщиков услуг за пределами вашей юрисдикции.

Также уведомляем вас о том, что, если вы откажетесь предоставить согласие на сбор, использование или разглашение вашей личной информации, мы не сможем предоставить вам продукцию или Услуги, запрошенные вами. В соответствии с юридическими и договорными ограничениями, вы можете в любое время отозвать свое согласие на дальнейший сбор, использование или разглашение вашей личной информации для таких целей, как маркетинг и проведение опросов, направив нам уведомление. Вы не можете отозвать свое согласие на сбор, использование и раскрытие определенной личной информации (например, для ведения бухгалтерской отчетности).

Дополнительные сведения об осуществлении ваших прав на доступ к личной информации представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации». Наши уполномоченные сотрудники, агенты и поверенные будут иметь доступ к вашей информации, необходимой им для выполнения своих обязательств перед нашей компанией.

Резиденты Индии

Если вы являетесь резидентом Индии, вы вправе требовать доступа к вашей личной информации, производить обновление, исправление или удаление неполных или неточных сведений, а также имеете право связаться с нами по любым вопросам или жалобам относительно обработки личной информации компанией Sherwin-Williams. Способы связи с нами представлены в разделе «Как с нами связаться». Дополнительные сведения об осуществлении таких прав представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации». Несмотря на то, что мы своевременно предпринимаем меры для выполнения вашего запроса, мы не несем ответственности за достоверность вашей личной информации.

Резиденты Малайзии

Если вы являетесь резидентом Малайзии, контактная информация международного отдела защиты конфиденциальности компании Sherwin-Williams представлена в разделе «Как с нами связаться».

Резиденты Мексики

Если вы являетесь резидентом Мексики, вы можете возражать против обработки ваших личных данных в отношении следующих вариантов добровольного использования такой личной информации:

  • информирование или отправление вам рекламных акций;
  • предоставление вам релевантных рекламных объявлений на веб-сайтах наших Услуг и в других местах;
  • определение эффективности нашей рекламы.

В дополнение к вашим правам на доступ и исправление такой информации, вы также можете иметь право отменить или отказаться от сбора и обработки вашей личной информации, ограничить сферу обработки и отменить свое согласие в соответствии с местным законодательством.

Дополнительные сведения об осуществлении таких прав представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации». Поясните, каким правом вы хотите воспользоваться и представьте документ, удостоверяющий личность. На запрос должен быть дан ответ в соответствие с действующим законодательством. Если вы хотите исправить или обновить вашу личную информацию, укажите, какое исправление следует внести.

Резиденты Новой Зеландии

В соответствии с Законом Новой Зеландии об охране частной жизни от 1993 года у вас есть определенные права на доступ к хранящейся у нас личной информации и на ее исправление. Дополнительные сведения об осуществлении таких прав представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации».

Резиденты Сингапура

Если вы являетесь резидентом Сингапура, контактная информация международного отдела защиты конфиденциальности компании Sherwin-Williams представлена в разделе «Как с нами связаться».

Резиденты Швеции

Если вы являетесь резидентом Швеции, вы можете связаться с компанией Sherwin-Williams для получения информации о наших правилах обеспечения конфиденциальности, как описано в разделе «Как с нами связаться».

Резиденты Уругвая

Правовые основы для обработки нами данных:

  • Для целей ведения законного бизнеса, в том числе:
    • для предоставления вам услуг, продуктов или других материалов, которые вы запрашиваете (например, при регистрации в программе лояльности и для отправки вам образцов продукции), а также для оптимизации наших Услуг;
    • для управления нашими продуктами, Услугами и предложениями, а также для их улучшения, для анализа использования наших продуктов и услуг, и определения эффективности нашей рекламы;
    • для обеспечения безопасности и целостности наших Услуг.
  • Для выполнения договора (-ов) между нами и вами, включая обработку ваших покупок и операций.
  • Для выполнения наших правовых обязанностей, например:
    • для целей ревизии и отчетности;
    • для выполнения задач учета и административного управления;
    • для ответа на запросы информации от компетентных государственных и судебных органов;
    • для осуществления наших законных прав и для исполнения или рассмотрения правовых требований.
  • На основании вашего согласия:
  • для отправления вам сообщений прямого маркетинга по нашей продукции, услугам и акциям;
  • для предоставления вам целенаправленной рекламы, как в рамках наших Услуг, так и вне этих рамок, том числе с помощью файлов cookie и подобных технологий, как поясняется ниже.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Дополнительные сведения представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации». Кроме того, вы можете изменить параметры конфиденциальности своего веб-браузера, например в отношении файлов cookie. Если вы отзываете согласие, мы не сможем больше предлагать вам такие услуги.

Дополнительные сведения об осуществлении права в соответствии с Законом Уругвая о защите данных № 18.331 представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации». При наличии любых вопросов относительно осуществления вами упомянутых в настоящем документе прав свяжитесь с нами, как описано в разделе «Как с нами связаться».

Резиденты Вьетнама

Сведения о вас, которые мы собираем, храним, обрабатываем, используем, раскрываем и передаем третьим лицам, включают информацию в электронном виде. Понятия «передача» и «раскрытие» личной информации в разделе «Передача вашей информации» включают все действия обмена, раскрытия и передачи вашей информации. Сведения об осуществлении прав, которые у вас есть согласно местному законодательству для доступа к, для обновления, исправления и/или запросов на удаление вашей личной информации из наших баз данных, запросов на прекращение предоставления ваших личных данных третьим сторонам или запросов на отмену цитирования или иного использования содержимого такой информации представлены в разделе «Варианты выбора и права относительно вашей информации». Кроме того, вы можете связаться с нами по следующему адресу, чтобы задать вопрос или получить информацию об осуществлении ваших прав согласно местному законодательству, как описано в разделе «Как с нами связаться». После получения вашего запроса компания Sherwin-Williams предоставит вам доступ в разумных пределах к личной информации, хранящейся у нас, если нет юридических причин для отказа. Sherwin-Williams предпримет необходимые меры, чтобы вы могли исправить или удалить неточную или неполную информацию.

Дата вступления в силу: 1 апреля 2018 г.