Política de privacidad de The Sherwin-Williams Company

Última actualización: 1 de julio de 2023.

Para ver nuestro Aviso de privacidad de California, haga clic aquí.

Sherwin-Williams reconoce que cuando usted elige proporcionarnos su información, confía en que nosotros la trataremos con responsabilidad.

Información cubierta en esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica los tipos de información que Sherwin-Williams y sus compañías afiliadas recopilan sobre usted, cómo se utiliza, comparte y protege, y las opciones disponibles acerca de la manera en la que utilizamos y compartimos esta información. Esta Política de privacidad rige el uso de la información recopilada por Sherwin-Williams o sus afiliados (según se define en lo sucesivo) mediante cualquier medio, que incluye, entre otros, sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea que hagan referencia a esta Política de privacidad o se vinculen con ella, así como también información recopilada por otras funciones comerciales de Sherwin-Williams, por ejemplo, a través de nuestros programas de lealtad del cliente o cuando se comunica con un representante de atención al cliente (en conjunto, los “servicios”).

Es importante que lea esta Política de privacidad con detenimiento, ya que cada vez que utiliza nuestros servicios otorga su consentimiento para las prácticas que describimos en la presente política. La información clave específica de la jurisdicción acerca de nuestras prácticas de privacidad está disponible en nuestra política aquí. En caso de que surjan incoherencias entre la versión en idioma inglés de esta Política de privacidad y cualquier otra versión en idioma local que pongamos a disposición, la versión en inglés prevalecerá.

Según lo permita la ley, Sherwin-Williams se reserva el derecho a hacer cambios en esta Política de privacidad. Si se hacen cambios, las actualizaciones se reflejarán en la fecha de la última actualización que consta en la parte superior de esta Política de privacidad. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Al continuar utilizando los servicios después de dichos cambios, se considerará que los ha aceptado.

Es posible que nuestros servicios se vinculen a sitios web y servicios de terceros que estén fuera de nuestro control. Además, es posible que entablemos relaciones con entidades que no sean de Sherwin-Williams que distribuyan nuestros productos. No somos responsables de la seguridad ni de la privacidad de la información recopilada por los terceros antes mencionados. Deberá tener precaución y revisar las declaraciones de privacidad que corresponden a los terceros indicados.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras:

  • Puede proporcionarnos información directamente.
  • Podemos recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios, realiza compras o ve nuestros anuncios publicitarios en línea.
  • También podemos recopilar información adicional sobre usted de acuerdo con las leyes vigentes.

La manera en la que se recopila información, el tipo de información recopilada y el procesamiento de dicha información pueden variar según la jurisdicción para adecuarse a los requisitos legales locales.

Información que usted nos proporciona directamente

Recopilamos información directamente de usted cuando opta por registrarse para obtener nuestros servicios (por ejemplo, cuando se registra para acceder a uno de nuestros programas de lealtad), realiza una compra, se registra para ingresar una promoción, envía su código postal para obtener más información acerca de las tiendas cercanas a su domicilio o de otro modo nos proporciona la información directamente a nosotros. Los siguientes son ejemplos de información que puede proporcionarse de esta manera:

  • Nombre.
  • Dirección de correo electrónico, dirección física o código postal, y número de teléfono.
  • Nombre de usuario o contraseña.
  • Edad o fecha de nacimiento, género, ocupación, nombre de la organización, cargo y otra información demográfica.
  • Tarjeta de crédito, dirección de facturación u otra información de pago.
  • Otro tipo de información sobre usted, su familia o de otros (por ejemplo, intereses de productos y la tienda de compra habitual de productos de pintura y revestimientos).
  • Historial de compras o de cupones.
  • Otra información proporcionada cuando se comunica con nosotros para fines de atención al cliente.

Puede optar por no proporcionarnos determinados tipos de información; sin embargo, hacer esto podría repercutir en su capacidad para utilizar algunos de los servicios.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios o ve nuestros anuncios publicitarios en línea

Recopilamos información sobre su computadora o dispositivo y su actividad en línea, incluso mediante el uso de tecnologías de Internet estándar, por ejemplo, cookies, píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, objetos almacenados de forma local y otras tecnologías similares. A continuación, se mencionan ejemplos de tipos de información que podemos recopilar, rastrear, analizar y usar:

  • Su tipo de navegador, sistema operativo y su token de notificación push.
  • Dirección IP o id. del dispositivo.
  • Su comportamiento de navegación en nuestros servicios, como cuándo y cómo visita nuestro sitio web u otros servicios, la cantidad de tiempo dedicado a ver nuestros servicios en línea, los botones y enlaces en los que hace clic, los videos que ve y dónde se desplaza dentro de nuestros servicios en línea, los términos de búsqueda que ingresa en nuestro sitio web y los envíos de formularios, compras y transacciones que realiza a través de los servicios.
  • Sitios web que visita antes o después de nuestros sitios web, incluidos, entre otros, cualquier sitio web o publicidad que lo refirió a nuestros sitios web o servicios.
  • Los correos electrónicos de Sherwin-Williams que abre o reenvía.
  • Ofertas o enlaces de Sherwin-Williams a los que se conecta a través de correos electrónicos.
  • Según la configuración de su dispositivo, la información de ubicación, como la señal del sistema de posicionamiento global (Global Positioning System, GPS) de su dispositivo móvil o la información sobre los puntos de acceso a redes Wi-Fi y torres de telefonía móvil cercanas.
  • Identificadores de mercadotecnia, identificadores de dispositivos u otros identificadores únicos similares.
  • Mensajes de texto u otros mensajes enviados o compartidos a través de servicios de chat o chatbot

Información adicional que podemos recopilar sobre usted

Podemos recibir información sobre usted por parte de fuentes disponibles de manera pública y comercial de conformidad con las leyes vigentes. Además, recopilamos otro tipo de información que usted permita a un tercero que nos la proporcione. Por ejemplo, si elige acceder a servicios de redes sociales o utilizar tales servicios, es posible que recibamos y almacenemos información que comparte con nosotros a través de esos servicios.

Toda la información que recopilamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a perfeccionar y mejorar nuestros productos y servicios, y personalizar nuestras comunicaciones para usted.

Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para lo siguiente:

  • Brindarle servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar una compra, completar su registro para un programa de lealtad y enviarle muestras de productos).
  • Comunicarnos con usted o enviarle publicidad, por ejemplo, sobre nuestros productos, servicios, políticas y promociones.
  • Personalizar su experiencia con nuestros servicios, incluso proporcionándole publicidad relevante sobre nuestros servicios y en otros lugares, como otros sitios web y redes y servicios de redes sociales.
  • Manejar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, servicios y ofertas, incluidos el análisis del uso de nuestros productos y servicios, y la determinación de la efectividad de nuestra publicidad.
  • Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios, así como abordar problemas de seguridad y/o privacidad de la información; depurar y detectar incidentes o anomalías de seguridad; satisfacer y documentar solicitudes de derechos de privacidad, funcionamiento de la red y resolución de problemas, y responder a estas.
  • Hacer cumplir nuestros derechos legales.
  • Realizar análisis internos, como encuestas, estudios, investigación de mercado, monitoreo o análisis de tendencias, uso y actividades.
  • Cumplir con las políticas, los estándares de la industria y las leyes, reglamentaciones o procesos legales aplicables de Sherwin-Williams.
  • De cualquier otro modo, con su consentimiento.

Consulte Sus opciones y derechos sobre su información a continuación para obtener información acerca de las opciones que tiene en relación con nuestro uso de su información.

Divulgación de información

Sherwin-Williams puede divulgar su información en las siguientes circunstancias:

  • Afiliados. Compartimos información dentro de Sherwin-Williams entre los diversos negocios y compañías con los que compartimos control común de acciones (en conjunto, nuestros “afiliados”), incluso, por ejemplo, para brindarle las mejoras de servicios y productos.
  • Proveedores de servicios. Contamos con proveedores de servicios externos para llevar a cabo una diversidad de servicios contractuales en nuestro nombre. Para ello, es posible que debamos compartir su información con estos proveedores. Por ejemplo, podemos recurrir a proveedores de servicios para cumplir con las solicitudes de productos y servicios, procesar sus pagos con tarjeta de crédito y de otro tipo, responder sus preguntas, enviar correos electrónicos en nuestro nombre, y analizar datos para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Otras partes cuando lo exijan las leyes o según sea necesario para proteger nuestros servicios. Es posible que existan casos en los que divulguemos su información a otras partes para lo siguiente:
    • Cumplir con las leyes o responder a un proceso legal o a una solicitud de colaboración por parte de una entidad gubernamental.
    • Evitar un fraude o verificar y hacer cumplir las políticas que rigen nuestros servicios.
    • Siempre que las leyes lo permitan, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sherwin-Williams, o cualquiera de nuestros respectivos afiliados, socios comerciales, clientes o empleados.
    • Cumplir con las funciones de gerencia corporativa, como auditorías.
  • Otras partes en relación con una transacción corporativa. Podemos divulgar su información a un tercero en el caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de un negocio o nuestros activos a un tercero, por ejemplo, en el caso de una fusión o una restructuración o liquidación por quiebra.
  • Otras partes con su consentimiento o según lo indique. Además de las divulgaciones descritas en la presente Política de privacidad, es posible que compartamos información sobre usted con terceros cuando otorgue su consentimiento o solicite tal divulgación.
  • Información agregada y no personal. También podemos compartir datos de una manera que no lo identifique (p. ej., información que se ha incluido en otros registros) para propósitos comerciales generales. Por ejemplo, podemos divulgar la cantidad de personas que visitaron nuestros sitios web u otros servicios.

Cookies, píxeles y otras tecnologías de Internet

Es posible que nosotros, al igual que determinados terceros, incluidos aquellos que proporcionan contenidos y otras funcionalidades sobre nuestros servicios, utilicemos cookies, píxeles (por ejemplo, a través de píxel de Meta/Facebook), balizas web y demás tecnologías similares en nuestros servicios en línea (en conjunto “cookies”) y la información recopilada de esas tecnologías. También compartimos información sobre su uso de nuestros sitios web con terceros, incluidos nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Para obtener más información sobre la información que recopilamos a través del uso de cookies y cómo usamos la información que recopilamos, consulte las secciones Información que recopilamos y Uso de la información de esta Política de privacidad. Para obtener más información sobre el uso de cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías similares por parte de terceros en nuestros sitios web, consulte la sección Terceros que proporcionan contenido o funcionalidad en nuestros servicios de esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros servicios en línea, usted otorga consentimiento para que utilicemos tecnologías de seguimiento según se describe en la presente Política de privacidad.

Cookies

Una “cookie” es un archivo pequeño que puede almacenarse en su computadora u otro dispositivo. Permite a la entidad que coloca la cookie en su dispositivo reconocerla en diferentes sitios web y servicios.

Cuando utiliza un explorador web para acceder a los servicios, puede configurar su explorador para aceptar todas las cookies, rechazarlas o notificarle cuando se envía una. Haga clic en el menú “Ayuda” de su explorador para conocer más acerca de cómo cambiar las preferencias de las cookies. El sistema operativo de su dispositivo puede incluir controles adicionales para las cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la capacidad para acceder y utilizar determinadas características de los servicios.

Señales de no rastrear y mecanismos similares

Algunos exploradores web pueden transmitir señales de “no rastrear” a los sitios web y a otros servicios en línea con los que se comunica un usuario. No existe ninguna norma de la industria que regule lo que los sitios web deben hacer cuando reciben estas señales, en caso de existir algo para hacer al respecto. Sherwin-Williams actualmente no toma medidas en respuesta a estas señales. Cuando se establezca y acepte una norma, si ocurre, Sherwin-Williams puede revisar nuevamente su política para responder a estas señales. Si es usuario de los Estados Unidos, haga clic aquí para obtener información sobre las señales “No rastrear” (Do-Not-Track) y mecanismos similares.

Píxeles de seguimiento y balizas web

Los píxeles, las balizas web y otras tecnologías similares son pequeños fragmentos de código que están incrustados en páginas web, anuncios y correos electrónicos, que comunican con terceros. Podemos utilizar píxeles, por ejemplo, para contar la cantidad de usuarios que han visitado una página web en particular, para entregar las cookies o comunicarse con ellas y para comprender los patrones de uso. También podemos incluir píxeles en correos electrónicos para comprender si los mensajes se han abierto, se ha actuado en respuesta a ellos o se han reenviado.

Otras tecnologías

Existe una variedad de tecnologías de seguimiento que se pueden incluir en aplicaciones móviles que no están basadas en navegadores como las cookies y no pueden controlarse mediante la configuración del navegador. Algunos utilizan los kits de desarrollo de software (Software Development Kit, “SDK”) para asociar la actividad del usuario de la aplicación con una aplicación en particular y hacer un seguimiento de la actividad del usuario en todas las aplicaciones y/o dispositivos. Los SDK son bloques de código que compañías externas con las que trabajamos pueden instalar en nuestra aplicación móvil. Estos SDK nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestra aplicación móvil y a recopilar determinada información sobre el dispositivo y la red que utiliza para acceder a nuestra aplicación, como el identificador de publicidad asociado con su dispositivo e información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación.

Cómo utilizamos estas tecnologías

Nuestros servicios en línea utilizan estas tecnologías para los siguientes propósitos generales:

Tipos de cookies

Qué hacen

Ejemplos

Requeridas

Permiten que nuestro servicio en línea funcione correctamente.

Por ejemplo, estas cookies recuerdan acciones anteriores (p. ej., texto ingresado) cuando se navega de nuevo en una página en la misma sesión y equilibran el tráfico del sitio web.

Desempeño

Nos ayudan a medir y comprender cómo interactúan los visitantes con los servicios en línea, nuestro contenido y cualquier problema que surja para que podamos mejorar el desempeño de los servicios.

Por ejemplo, estas cookies obtienen información sobre cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web para que podamos mejorar la usabilidad y el contenido.

Funcionalidad

Permiten que nuestros servicios en línea recuerden las selecciones que usted hace (como el nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) para brindar una experiencia en línea más personalizada.

Por ejemplo, es posible que estas cookies le permitan almacenar sus preferencias y credenciales de inicio de sesión, de manera que no tenga que ingresarlas cada vez que inicia sesión.

Objetivos/publicidad

Ayudan a terceros y a nosotros a brindarle contenido relevante y de publicidad mediante la recopilación de información acerca de su uso de nuestros servicios y de otros sitios web y servicios en línea.

Estas cookies pueden utilizarse para entregar publicidad dirigida o para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio. También resultan útiles para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Podemos incluir píxeles en correos electrónicos, por ejemplo, para comprender si los mensajes se han abierto, actuado en respuesta o reenviado.

Las cookies varían en cuanto a su duración. Las “cookies de sesión” finalizan poco después de que usted termina su sesión de Internet. Las “cookies persistentes” se almacenan en su dispositivo hasta una fecha de vencimiento establecida. En nuestros sitios web utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes.

Terceros que proporcionan contenido o funcionalidad en nuestros servicios

Algunos de los contenidos y la funcionalidad de nuestros servicios son proporcionados por terceros no afiliados a nosotros. Por ejemplo, le permitimos a usted que comparta determinados materiales sobre nuestros servicios a través de servicios de redes sociales, como Facebook y Twitter. Estos y otros servicios de redes sociales pueden recopilar automáticamente información de o sobre su uso de nuestros servicios cuando utiliza nuestros servicios mientras está conectado a los servicios de redes sociales. También ofrecemos funciones de chat en línea que son compatibles con los proveedores. Cuando utiliza estas funciones, usted comparte información que proporciona en el chat con el proveedor y con nosotros. Los anunciantes externos, incluidos, entre otros, los proveedores de reproducción de sesión y los servicios de redes sociales, también pueden tener presencia en algunos de nuestros servicios. Estos y otros terceros recopilan y reciben determinada información sobre el uso que usted hace de nuestros servicios, incluso a través del uso de cookies, píxeles y tecnologías similares, y esta información puede recopilarse a lo largo del tiempo y combinarse con información obtenida de diferentes sitios web y servicios en línea.

Algunas de estas compañías participan en programas desarrollados por la industria para proporcionar opciones a los consumidores sobre si desean recibir publicidad dirigida. Visite los sitios web operados por Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance para obtener más información. (Los usuarios de Canadá también pueden visitar el sitio web operado por Digital Advertising Alliance of Canada. Es posible encontrar más información disponible en idiomas locales en este sitio).

Nuestros servicios, incluidos nuestros sitios web, utilizan tecnología analítica proporcionada por Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con los sitios, mejorar nuestra experiencia web y comercializar mejor nuestros productos. Puede ejercer opciones sobre el uso de cookies de Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o descargando el complemento para el navegador de exclusión de Google Analytics.

Transferencia internacional de datos

Sherwin-Williams y sus proveedores de servicios pueden recopilar, transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia, incluso a los Estados Unidos. Tenga en cuenta que es posible que las leyes de protección de datos y demás leyes de otros países no sean tan exhaustivas como las de su país. De conformidad con las leyes vigentes, implementamos determinadas medidas, como cláusulas estándar para la protección de datos, para garantizar que cualquier información personal transferida permanezca protegida y segura. Puede obtener información adicional sobre estas medidas comunicándose con nosotros a través del Global Privacy Portal.

Recopilación de información de menores

No recopilamos, de forma consciente, información personal en línea de menores según lo definen las leyes locales. Si se toma conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, la borraremos o, de otro modo, cumpliremos con las leyes vigentes.

Sus opciones y derechos sobre su información

Siempre que la legislación lo permita, podemos enviarle ofertas o promociones. No obstante, le ofrecemos algunas opciones sobre cómo nos comunicamos con usted.

  • Correo electrónico: Si ya no quiere continuar recibiendo correos electrónicos comerciales de una marca o grupo particular de Sherwin-Williams, puede seguir las instrucciones incluidas en el mensaje recibido. También puede comunicarse con nosotros a través del Global Privacy Portal para obtener información acerca de cómo eliminarse de cualquiera de nuestras listas de correo.
  • Correo postal: Si ya no quiere continuar recibiendo correos postales comerciales de una marca o grupo particular de Sherwin-Williams, puede seguir las instrucciones o utilizar la información de contacto incluida en el mensaje recibido. También puede comunicarse con nosotros a través del Global Privacy Portal para eliminarse de nuestras listas de correo.
  • Mensajes de texto: Tiene la opción de optar por recibir mensajes de texto y alertas en los números de teléfono móvil que comparte con nosotros. No tiene que optar por recibir mensajes de texto y alertas para usar y disfrutar nuestros servicios o productos. Si opta por participar, es posible que se apliquen cargos estándar por mensajes de texto. Si ya no quiere recibir mensajes de texto de una marca o grupo en particular de Sherwin-Williams, puede optar por no recibir nuestros mensajes de texto y alertas en cualquier momento. Para excluirse directamente, siga las instrucciones o utilice la información de contacto contenida en dicho mensaje. Consulte los Términos y condiciones de nuestro Programa de mensajes de texto para obtener más información.

Tenga en cuenta que, a pesar de sus selecciones de exclusión, siempre que las leyes vigentes lo permitan, es posible que enviemos comunicaciones relacionadas con transacciones o servicios que haya solicitado específicamente, o para informar acerca de cambios importantes en nuestros servicios, productos o políticas. Si tiene varias cuentas, es posible que tenga que excluirse por separado en cada una con relación a las opciones de privacidad descritas anteriormente.

Puede contar con determinados derechos como persona propietaria de los datos conforme a las leyes locales. Por ejemplo, las leyes locales pueden otorgarle el derecho a acceder, actualizar, restringir, objetar, eliminar, recrear o corregir imprecisiones en su información personal que está bajo nuestro control, sujeto a determinadas excepciones permitidas por la ley. Muchos de nuestros programas brindan acceso directo para ver, actualizar, corregir y/o borrar la información personal proporcionada cuando se registró en línea. Consulte el lugar en el que se registró para conocer qué funcionalidad puede estar disponible en relación con un programa vigente.

Si la funcionalidad no está disponible en el lugar donde se registró y quiere ejercer sus derechos legales, comuníquese con nosotros a través de Global Privacy Portal. Responderemos las solicitudes de acuerdo con las leyes vigentes y sujeto a las restricciones legales y contractuales.

Seguridad y retención de la información

Implementamos diversos procedimientos para salvaguardar su información, incluidos procedimientos técnicos, administrativos y físicos destinados a proteger su información. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque implementamos pasos razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es completamente seguro.

Además, tomamos medidas para conservar su información únicamente por el tiempo que sea necesaria para el propósito para el que fue recopilada, según lo exija el contrato o según lo exijan o lo permitan las leyes vigentes.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con Sherwin-Williams a través de nuestro Global Privacy Portal o a la siguiente dirección:

The Sherwin-Williams Company

Global Privacy Compliance

101 W. Prospect Ave.

Cleveland, OH 44115

Cambios en esta Política de privacidad en el futuro

Las leyes y pautas de privacidad forman parte de un entorno en constante cambio. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Nuestra Política de privacidad está publicada en este enlace. Le recomendamos que vuelva a visitar esta Política de privacidad periódicamente para garantizar que esté al tanto de nuestras prácticas de privacidad actuales, aunque también podemos optar por notificarle por correo electrónico o mediante publicación en algunos o todos nuestros servicios. Si continúa utilizando nuestros servicios después de haberse producido algún cambio, significa que acepta estos cambios.

Divulgaciones específicas según la jurisdicción

Residentes de los Estados Unidos

Este Aviso complementa las otras partes de nuestra Política de privacidad y proporciona información adicional para los consumidores estadounidenses (“consumidores”) así como para los residentes de California que interactúan con nosotros en el transcurso de su trabajo para otra compañía (“contactos B2B”). Este Aviso se aplica a la “Información personal” (Personal Information o “PI”), que significa información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse de manera razonable, directa o indirectamente, con usted.

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

En los últimos 12 meses, hemos recopilado PI sobre consumidores estadounidenses y contactos B2B de California, y es posible que hayamos divulgado dicha información personal con nuestros afiliados, proveedores de servicios y contratistas, como se describe en la siguiente tabla.

Categoría de PI

 

Ejemplos de PI recopilada

 

Fuentes de PI

 

Propósito de la recopilación de PI

 

Divulgaciones a afiliados, proveedores de servicios y contratistas

 

Identificadores y registros de clientes


(Esta categoría incluye
la información personal
descrita en el Código Civil de
California § 1798.80(e))
Nombre, dirección postal, número de teléfono, firma, identificador en línea dirección de Protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico, número de licencia de conducir, número de seguro social (obtención de SSN limitado a solicitudes de cuentas de crédito), empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera Directamente de usted, información pública, afiliados, proveedores de servicios, terceros, automáticamente cuando utiliza nuestros servicios Utilizamos esta información para los fines comerciales de auditoría relacionada con interacciones y transacciones; detección de incidentes de seguridad y protección contra el fraude; depuración o reparación de sistemas; uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual); prestación de servicios; investigación tecnológica interna; y control de calidad y seguridad. También utilizamos esta información para los fines comerciales indicados en la sección anterior "Uso de la información". Proveedores de servicios de mercadotecnia (como redes publicitarias, proveedores de servicios de Internet [Internet Service Provider, ISP], proveedores de análisis), proveedores de servicios que, de otro modo, nos ayudan a manejar nuestro negocio, entidades gubernamentales, sistemas operativos y plataformas, redes sociales, agencias de cobro e instituciones financieras.
Información comercial Historial de compras, registros de propiedad inmobiliaria, historiales o tendencias de consumo Directamente de usted, información pública, afiliados, proveedores de servicios, terceros, automáticamente cuando utiliza nuestros servicios Utilizamos esta información para los fines comerciales de uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual) y la prestación de servicios. También utilizamos esta información para los fines comerciales indicados en la sección anterior "Uso de la información". Proveedores de servicios de mercadotecnia (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis), proveedores de servicios que, de otro modo, nos ayudan a manejar nuestro negocio, entidades gubernamentales, sistemas operativos y plataformas, agencias de cobro e instituciones financieras.
Información de actividad en Internet o en otra red electrónica Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre las interacciones con nuestros sitios web o anuncios Directamente de usted, información pública, afiliados, proveedores de servicios, terceros, automáticamente cuando utiliza nuestros servicios Utilizamos esta información para los mismos fines indicados anteriormente para los identificadores. Proveedores de servicios de mercadotecnia (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis), proveedores de servicios que, de otro modo, nos ayudan a manejar nuestro negocio.
Datos de geolocalización Ubicación física, movimientos Nuestras aplicaciones móviles recopilan información de geolocalización cuando usted autoriza dicha recopilación. También podemos inferir su geolocalización desde su dirección IP. Utilizamos esta información para los fines comerciales de uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual); prestación de servicios e investigación tecnológica interna. También utilizamos esta información para los fines comerciales indicados en la sección anterior "Uso de la información". Proveedores de servicios de mercadotecnia (como redes publicitarias, ISP, proveedores de análisis), proveedores de servicios que, de otro modo, nos ayudan a manejar nuestro negocio.
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar Grabaciones de audio de llamadas de servicio al cliente, secuencias de circuito cerrado de televisión (CCTV) Las llamadas de servicio al cliente a veces se graban y se notifica a los clientes al principio de la llamada. Las secuencias de CCTV se recopilan por motivos de seguridad solo en algunas instalaciones, donde se publican avisos de notificación que indican esta recopilación. Utilizamos esta información para los fines comerciales de detectar incidentes de seguridad y protegernos contra el fraude, y control de calidad y seguridad. Entidades gubernamentales, proveedores de servicios de seguridad, proveedores de servicios que, de otro modo, nos ayudan a manejar nuestro negocio.
Información profesional o relacionada con el empleo Información profesional como su ocupación y empleador Directamente de usted, información pública, afiliados, proveedores de servicios, terceros Utilizamos esta información para los fines comerciales de prestación de servicios e investigación tecnológica interna. También podemos utilizar esta información para los fines comerciales indicados en la sección anterior "Uso de la información". Además, si solicita una cuenta de tarjeta de crédito con nosotros, podemos recopilar su información de empleo para permitirnos proporcionarle servicios realizando la verificación de crédito apropiada y emitiendo su cuenta de crédito. Proveedores de servicios de mercadotecnia (como proveedores de análisis), proveedores de servicios que, de otro modo, nos ayudan a manejar nuestro negocio.
Inferencias de la PI recopilada Tendencias de compra Directamente de usted, información pública, afiliados, proveedores de servicios, terceros Utilizamos esta información para los fines comerciales de uso transitorio a corto plazo (por ejemplo, publicidad contextual); prestación de servicios e investigación tecnológica interna. También utilizamos esta información para los fines comerciales indicados en la sección anterior "Uso de la información". Proveedores de servicios de mercadotecnia (como proveedores de análisis).

Entre las categorías de información personal indicadas anteriormente, las siguientes categorías de información personal que recopilamos pueden considerarse “confidenciales” en virtud de algunas leyes estatales de privacidad:

Categoría de información personal confidencial

Categorías de fuentes

Propósito de la recopilación

Divulgaciones a proveedores de servicios y contratistas

Información personal que revela su número de Seguro Social o licencia de conducir

Directamente de usted

Para extender una línea de crédito. Para procesar transacciones relacionadas con el alquiler de equipos.

Proveedores de servicios que nos ayudan a manejar nuestro negocio

Información personal que revela el inicio de sesión de una cuenta, una cuenta financiera, una tarjeta de débito o un número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta

Directamente de usted

Para extender una línea de crédito.

Proveedores de servicios que nos ayudan a manejar nuestro negocio

Información personal que revela su geolocalización precisa (ubicación dentro de un radio de 1850 pies [564 m])

Nuestras aplicaciones móviles recopilan información de geolocalización cuando usted autoriza dicha recopilación

Localizar una tienda o proporcionar otros servicios similares. Investigación tecnológica interna.

Proveedores de servicios que nos ayudan a manejar nuestro negocio

DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservamos las categorías de PI descritas anteriormente durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política o de otro modo autorizado por la ley. Esto en general significa conservar la información durante el tiempo que se aplique una de las siguientes condiciones:

  • Su PI es razonablemente necesaria para manejar nuestras operaciones, manejar su relación con nosotros o satisfacer otro propósito para el cual recopilamos la información.
  • Su PI es razonablemente necesaria para llevar a cabo un propósito divulgado que sea compatible de forma sensata con el contexto en el que se recopiló la PI.
  • La información es razonablemente necesaria para proteger o defender nuestros derechos o propiedad (lo que en general se relacionará con las leyes aplicables que limitan las acciones en un caso en particular).
  • Las leyes o reglamentaciones aplicables nos exigen o permiten conservar su información.

Cuando la PI se utilice para más de un propósito, la conservaremos hasta que venza el propósito con el último período. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención, comuníquese con nosotros a través de los detalles de contacto a continuación.

PUBLICIDAD DIRIGIDA, VENTA Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Las categorías de PI que divulgamos para un propósito comercial y las categorías de destinatarios se indican en la tabla anterior. La siguiente tabla resume las categorías de PI que utilizamos para la publicidad conductual dirigida/transcontextual en los últimos 12 meses. Aunque no vendemos información personal a cambio de dinero, algunas de las formas en que compartimos la PI para publicidad dirigida pueden considerarse “ventas” o “intercambio” en virtud de algunas leyes de privacidad estatales de los EE. UU. No tenemos conocimiento real de que vendemos o divulgamos la PI de personas menores de 16 años. Nuestros usos de información personal no se consideran “ventas” en virtud de la ley de Nevada.

 
Categoría de información personal

 

Tipo de divulgación

 

Categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información

 

Identificadores Transferida a terceros para publicidad conductual transcontextual Redes publicitarias, plataformas de búsqueda y redes sociales, y otros socios publicitarios en línea
Registros del cliente
Información comercial
Información de actividad en Internet o en otra red electrónica
Datos de geolocalización
Inferencias

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (Sección 1798.100 del Código Civil de California, y siguientes), y sus enmiendas según la Ley de Derechos de Privacidad de California (Sección 1798.100 del Código Civil de California, y siguientes) (“CCPA”), los residentes de California tienen determinados derechos que pueden ejercer de manera independiente o a través de un representante autorizado. Sus derechos de privacidad en California se describen a continuación. A los efectos de este Aviso, en algunos lugares hemos abreviado o resumido los términos o el lenguaje de la CCPA. Los términos definidos en virtud de la CCPA que se utilizan en este Aviso tendrán los mismos significados en virtud de la CCPA.

Para hacer una solicitud de eliminación, una solicitud de corrección o una solicitud de información, puede enviar un caso a través de nuestro Global Privacy Portal o llamar al 1-844-835-4134. Siga las instrucciones del Global Privacy Portal y responda con prontitud a cualquier consulta de seguimiento para que podamos confirmar su identidad. Si quiere excluirse de las ventas y el intercambio de PI, haga clic en el enlace Do Not Sell or Share My Personal Information (No vender ni compartir mi información personal) en la página de inicio de los sitios web de Sherwin-Williams que visita y mueva a “off“ (desactivar) el botón de la función “Do Not Sell or Share My Personal Information/Targeting Cookies”.

Si envía una solicitud de información, una solicitud de eliminación o una solicitud de corrección, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta o que proporcione 2 a 3 datos de PI que cotejaremos con nuestros registros para verificar su identidad. Los representantes autorizados pueden seguir estos pasos y proporcionar la documentación apropiada para enviar solicitudes en nombre de los consumidores. Si envía una solicitud a través de un representante autorizado, de todos modos, deberá verificar su identidad directamente con nosotros antes de que su solicitud se pueda procesar.

Derecho a recibir información

Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos la siguiente información. Las solicitudes de esta naturaleza no pueden hacerse más de dos veces en un período de 12 meses.

  • Las categorías de PI que hemos recopilado sobre usted, incluidas las siguientes:
    • Las categorías de fuentes de las que recopilamos la PI.
    • Nuestros fines comerciales para recopilar, vender o compartir PI.
    • Las categorías de terceros a los que divulgamos la PI.
    • Las categorías de PI que vendemos y, para cada categoría identificada, las categorías de terceros a los que vendimos esa categoría de PI en particular.
    • Las categorías de PI que divulgamos para un propósito comercial y, para cada categoría identificada, las categorías de destinatarios a las que divulgamos esa categoría de PI en particular.
  • Las partes específicas de PI que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a excluirse de las ventas y el intercambio de PI

Tiene derecho a excluirse de la venta de su PI y a solicitar que no compartamos su PI para publicidad conductual transcontextual. Aunque no vendemos información personal a cambio de dinero, algunas de las formas en que compartimos la PI para publicidad o mercadotecnia pueden considerarse “ventas” o “divulgación” en virtud de la CCPA. Para excluirse, haga clic en el enlace “Do Not Sell or Share My Personal Information” (No vender ni compartir mi información personal) en la página de inicio de los sitios web de Sherwin-Williams que visita y mueva a “off” (desactivar) el botón de la función indicada. Si elige utilizar una señal de exclusión basada en el navegador (como el Control de Privacidad Global, [Global Privacy Control, GPC]), se excluirá de las ventas basadas en cookies y del intercambio de información personal para cada uno de nuestros sitios web que visite con la señal habilitada. Debido a que no podemos reconocerlo a través de los diferentes sitios web, visitar uno de nuestros sitios con la señal habilitada tendrá el efecto de excluirlo de las ventas y el intercambio para ese sitio específico, pero no afectará las ventas y el intercambio para nuestros otros sitios web. Además, deberá activar la señal de exclusión para cada navegador que utilice. Tenga en cuenta que la señal de GPC puede impedir que los banners de cookies y centros de preferencias de nuestros sitios web aparezcan o interfieran de otro modo con nuestros enlaces “No vender ni compartir mi información personal”. Si esto ocurre, sus preferencias han sido reconocidas, incluso si el banner y el centro de preferencias ya no son visibles.

Derechos de eliminación

Puede solicitar que eliminemos su PI que hayamos recopilado directamente de usted. En virtud de la CCPA, podemos negarnos a eliminar su PI en determinadas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos la PI para completar transacciones o proporcionar los servicios que ha solicitado o que se anticipan razonablemente, por motivos de seguridad, para fines comerciales internos legítimos, para cumplir con la ley o ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando usamos la desidentificación para satisfacer una solicitud de eliminación, nos comprometemos a mantener y usar la información de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información.

Derechos de corrección

Si cree que la PI que conservamos sobre usted es inexacta, tiene derecho a solicitar que corrijamos dicha información.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fines a los que se aplica el derecho de limitar el uso y la divulgación en virtud de la CCPA.

Derecho a no discriminación para el ejercicio de sus derechos de privacidad

Si decide ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad en virtud de la CCPA, también tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio de parte nuestra.

AVISO DE INCENTIVO FINANCIERO

Nuestro programa de recompensas PaintPerks ofrece beneficios como puntos de recompensa y descuentos a quienes eligen participar. La participación requiere que proporcione alguna PI, como identificadores, registros de clientes e información comercial. Los incentivos asociados con nuestro programa de recompensas están diseñados para recompensar a los clientes leales con base en el volumen de productos y servicios que nos compran. Para conocer los términos y condiciones completos aplicables a nuestro programa de recompensas, haga clic aquí.

Hemos calculado de buena fe que el valor de la PI proporcionada en relación con nuestro programa de recompensas es equivalente a los gastos pertinentes relacionados con la recopilación y conservación de dicha PI. Cualquier diferencia en el precio o los beneficios proporcionados a los clientes que participan en nuestro programa de recompensas está razonablemente relacionada con el valor de la PI proporcionada. Al participar en nuestro programa de recompensas, acepta cualquier incentivo financiero asociado con el programa. Tiene derecho a retirarse del incentivo financiero en cualquier momento cancelando su participación en el programa de recompensas. Para cancelar su membresía de recompensas, haga clic aquí. Tenga en cuenta que, si envía una solicitud de eliminación, se eliminará la PI asociada con cualquier cuenta de recompensas que pueda tener.

Derechos de privacidad para residentes de otros estados de los EE. UU.

Esta sección complementa las otras partes de nuestra Política de privacidad y proporciona información adicional para los consumidores que residen en estados de los EE. UU. distintos a California. Si usted es residente de California, revise nuestras divulgaciones anteriores específicas para California.

CÓMO HACER UNA SOLICITUD DE DERECHOS DE PRIVACIDAD

Si quiere realizar una solicitud relacionada con su información personal, utilice nuestro Global Privacy Portal o llame al 1-844-835-4134. Tenga en cuenta que debemos autenticar su identidad antes de que se pueda procesar su solicitud. Para la autenticación, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta o que proporcione 2 a 3 datos de información personal que cotejaremos con nuestros registros.

  • Acceso y portabilidad de datos. Puede utilizar este tipo de solicitud para confirmar si procesamos su información personal, accedemos a su información personal, y para obtener una copia de la información personal en un formato transferible.
  • Corrección. Puede solicitar que corrijamos las imprecisiones en su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y nuestros propósitos para procesarla.
  • Eliminación. Puede solicitar que eliminemos su información personal. En virtud de las leyes de privacidad del estado, podemos negarnos a eliminar su PI en algunas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos la PI para completar transacciones o proporcionar los servicios que ha solicitado o que se anticipan razonablemente, por motivos de seguridad, para fines comerciales internos legítimos, para cumplir con la ley o ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Solicitudes de exclusión. Puede optar por excluirse de los siguientes usos de su información personal: (a) publicidad dirigida; (b) venta de información personal; y (c) generación de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos respecto a su situación económica, salud, preferencias personales, intereses, confiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos. No vendemos información personal a cambio de dinero ni participamos en prácticas que califiquen como generación de perfiles que produzcan efectos legales o igualmente significativos en virtud de la ley de privacidad estatal aplicable. Para excluirse de la publicidad dirigida/“ventas” no monetarias de información personal, haga clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en la página de inicio de los sitios web de Sherwin-Williams que visita y mueva a “off” (desactivar) el botón de opción de cookies dirigidas. Si es un representante autorizado que envía una solicitud de exclusión en nombre de un consumidor de Colorado, haga clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en la página de inicio del/de los sitios web de Sherwin-Williams que visita y mueva a “off” (desactivar) el botón “No vender ni compartir mi información personal/Cookies de segmentación”. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para autenticar la identidad del consumidor y la autoridad del representante autorizado para actuar en nombre del consumidor.
  • Apelaciones. Algunas veces, no es posible procesar solicitudes relacionadas con su información personal, en cuyo caso, su solicitud será rechazada. Si su solicitud de derechos de privacidad ha sido denegada anteriormente por nosotros y cree que la denegamos por error, puede apelar para obtener una reconsideración de su solicitud utilizando nuestro Global Privacy Portal.

Tenga en cuenta que, si realiza una solicitud de derechos de privacidad, conservaremos la información personal enviada en relación con su solicitud para fines de mantenimiento de registros.

DIVULGACIONES DEL PROGRAMA DE LEALTAD PARA RESIDENTES DE COLORADO

El propósito de esta sección es notificar a los consumidores de Colorado cómo utilizamos la información personal en relación con su participación en nuestro programa de lealtad PaintPerks. Tiene derecho a eliminar su información personal asociada con su cuenta de PaintPerks; sin embargo, si elimina su información personal, no podremos vincular sus recompensas con su cuenta y, por lo tanto, no podrá recibir los beneficios del programa. La siguiente tabla identifica las categorías de información personal recopiladas a través de nuestro programa de lealtad que vendemos o procesamos para publicidad dirigida, y los terceros que reciben cada categoría de información personal.

Categoría de información personal

 

Terceros que reciben cada categoría

 

Identificadores Socios de publicidad y comunicaciones
Registros del cliente
Información comercial

Para obtener más información sobre cómo procesamos su información personal, consulte las otras secciones de nuestra Política de privacidad.

Residentes de cualquier estado miembro de la Unión Europea

Los fundamentos jurídicos para nuestras actividades de procesamiento se detallan a continuación:

  • Para nuestros propósitos comerciales legítimos, que incluyen los siguientes:
    • Brindar servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar su registro para un programa de lealtad y enviarle muestras de productos) y personalizar su experiencia con nuestros servicios.
    • Manejar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios, y determinar la efectividad de nuestra publicidad.
    • Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios.
  • Ejecutar nuestros contratos con usted, incluido el procesamiento de sus compras y transacciones.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo:
    • Para procesos de auditoría y presentación de informes.
    • Para llevar a cabo tareas contables y administrativas.
    • Para responder solicitudes de información por parte de autoridades judiciales y organismos públicos competentes.
    • Para hacer cumplir nuestros derechos legales y hacer cumplir o manejar reclamaciones legales.
  • Con base en su consentimiento:
    • Para enviar mensajes de comercialización directa acerca de nuestros productos, servicios y promociones.
    • Para enviar anuncios dirigidos, tanto dentro como fuera de los servicios, incluido el uso de cookies y tecnologías similares, como se explica a continuación.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros. Si revoca determinados consentimientos, es posible que ya no podamos ofrecerle los servicios relacionados.

  • Correo electrónico: Si quiere cancelar la suscripción o dejar de recibir comercialización directa de una marca o grupo particular de Sherwin-Williams por correo electrónico, se recomienda seguir las instrucciones incluidas en el mensaje recibido. También puede comunicarse con nosotros a través del Global Privacy Portal para obtener información acerca de cómo eliminarse de cualquiera de nuestras listas de correo.
  • Correo postal: Si ya no quiere continuar recibiendo correos postales comerciales de una marca o grupo particular de Sherwin-Williams, puede seguir las instrucciones o utilizar la información de contacto incluida en el mensaje recibido. También puede comunicarse con nosotros a través del Global Privacy Portal para eliminarse de nuestras listas de correo.
  • Otros: Si ya no quiere continuar recibiendo otras comunicaciones comerciales de una marca o grupo particular de Sherwin-Williams, se recomienda seguir las instrucciones o utilizar la información de contacto incluida en el mensaje recibido, o cambiar la configuración de privacidad de su explorador (por ejemplo, con relación a las cookies). También puede comunicarse con nosotros a través del Global Privacy Portal para eliminarse de otros tipos de comercialización directa de conformidad con las leyes locales.

Si considera que el procesamiento que hacemos de su información personal infringe las leyes vigentes, puede presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

Nuestros servicios pueden incluir el uso de servicios de análisis web, como Google Analytics, proporcionado por Google, Inc. y otros proveedores externos. Estos servicios utilizan “cookies” para ayudar a analizar la cantidad de visitantes que usan servicios en línea. La información generada por las cookies acerca del uso de estos servicios en línea (incluida su dirección IP), se transmitirá a estos proveedores y ellos la almacenarán, incluso fuera de la Unión Europea en países terceros, por ejemplo, Estados Unidos, que podrían no contar con protección de datos y otras leyes que no son tan exhaustivas como aquellas de su país.

Si su dirección IP no está truncada por medio de la anonimización de IP, la dirección IP completa se transferirá a servidores que no son de la Unión Europea de proveedores externos. Estos proveedores pueden utilizar esta información con el propósito de evaluar su uso de los sitios web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores de sitios web, y brindar otros servicios relacionados con la actividad de sitios web y el uso de Internet. Usted puede rechazar el uso de cookies, como se describe en otras partes de esta política, y algunos proveedores le ofrecen la capacidad para evitar la recopilación y el procesamiento de datos generados por cookies y relacionados con su uso del sitio web (incluida la dirección IP) al descargar e instalar un complemento para el explorador.

Residentes de Argentina

Si reside en Argentina, de acuerdo con la Ley n.° 25.326, según enmienda, puede ejercer su derecho de acceso cada 6 meses, de manera gratuita, o con mayor frecuencia si cuenta con un interés legítimo para ejercer tal derecho, al proporcionarnos cualquier prueba de su identidad. La solicitud se responderá de conformidad con la ley vigente.

Además del derecho de acceso, cualquier residente de Argentina puede ejercer sus derechos de enmienda, actualización o cancelación en cualquier momento y de manera gratuita al proporcionarnos cualquier prueba de identidad. La solicitud se responderá de conformidad con la ley vigente. La solicitud puede denegarse si sucede lo siguiente: (i) hay un tercero interesado en la conservación de la información personal en su estado actual por parte de Sherwin-Williams; o (ii) si hay una obligación legal de preservar los datos en su estado actual.

Podemos denegar el ejercicio de los derechos de acceso, enmienda, actualización o cancelación si resulta necesario para llevar a cabo lo siguiente: (i) proteger la seguridad nacional, el orden institucional, la seguridad pública o los derechos de terceros; o (ii) evitar la obstrucción de la justicia en expedientes judiciales o administrativos relacionados con obligaciones impositivas, obligaciones de seguridad social, salud pública, investigaciones delictivas y de infracciones administrativas, siempre y cuando exista una orden en el expediente correspondiente para impedir el ejercicio de alguno de los derechos antes mencionados por parte de la persona propietaria de los datos.

Para obtener información acerca del ejercicio de estos derechos, consulte más arriba Sus opciones y derechos sobre su información. Puede comunicarse con Sherwin-Williams a través del Global Privacy Portal si tiene preguntas adicionales.

Residentes de Australia

Se notifica a los residentes de Australia por medio de la presente que tienen la opción de relacionarse con nosotros de manera anónima o mediante un pseudónimo si lo hacen comunicándose por teléfono y solamente buscan información acerca de nuestros servicios, pero no quieren entablar ningún otro tipo de conversación con nosotros. No obstante, si quiere relacionarse de esta manera, no podrá involucrarse con nosotros con relación a nuestros servicios. En caso de querer involucrarse con nosotros con relación a nuestros servicios, es posible que se le solicite que nos proporcione su información personal.

Sherwin-Williams puede transferir su información personal a afiliados, proveedores de servicio u otras partes descritas en “Divulgación de su información” fuera de Australia, incluso en los Estados Unidos.

Nos basamos en su consentimiento para enviarle mensajes de comercialización directa acerca de nuestros productos, servicios y promociones, y para enviarle anuncios dirigidos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para conocer más al respecto. También puede cambiar la configuración de privacidad de su explorador, por ejemplo, en relación con las cookies. Si revoca el consentimiento, ya no podremos ofrecer estos servicios.

Si tomamos conocimiento de alguna inquietud o problema actual respecto a nuestras prácticas de privacidad, consideraremos estos asuntos con seriedad y trabajaremos para abordarlos. Si tiene alguna otra consulta relacionada con nuestra política de privacidad o si tiene algún problema o reclamación, comuníquese con nosotros en Global Privacy Portal. Si no está conforme con la manera en la que manejamos su problema o reclamación, puede presentar una queja ante el Comisionado Australiano de Información; para obtener más información visite http://www.oaic.gov.au/.

Residentes de Brasil

Además de los propósitos que se establecen en esta Política de privacidad del consumidor, también procesamos sus datos personales para manejar sus pedidos internamente, para la protección y seguridad de sus datos personales, así como para manejar su participación en las capacitaciones, presentaciones y eventos que ofrece nuestra compañía o nuestros representantes sobre nuestros productos y servicios.

Al participar en las capacitaciones, presentaciones y demás eventos, usted acepta que está interesado en nuestros productos y servicios, lo que incluye nuestros materiales de mercadotecnia.  Respetamos todos sus derechos según se establecen en la presente política y en las leyes vigentes, incluido su derecho a excluirse.

Sin perjuicio de las disposiciones adicionales que se establecen en la presente Política de privacidad, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales frente a Sherwin-Williams a solicitud y en cualquier momento:

  • La confirmación del procesamiento.
  • El acceso a los datos personales.
  • La corrección de los datos personales que no estén completos o actualizados o que sean incorrectos.
  • La anonimización, la restricción/bloqueo o la eliminación de los datos personales innecesarios o excesivos o de los datos que hayan sido procesados en contravención de las disposiciones establecidas en la Ley n.° 13.709/18 o la “Ley Brasileña de Protección de Datos”.
  • La portabilidad de los datos personales a otro proveedor de servicios o de productos, previa solicitud explícita, con sujeción al secreto comercial e industrial, de conformidad con la reglamentación de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (como se define en la Ley Brasileña de Protección de Datos).
  • La eliminación de los datos personales procesados con base en el consentimiento del titular de los datos, salvo por los casos en los cuales la Ley Brasileña de Protección de Datos autorice que Sherwin-Williams conserve dichos datos.
  • Información sobre las entidades públicas y privadas con las cuales Sherwin-Williams haya compartido los datos personales del titular de los datos.
  • Información sobre la posibilidad de rechazar el consentimiento y las consecuencias relacionadas con dicho rechazo.
  • La revocación del consentimiento.

Además de ejercer los derechos antes mencionados, es su responsabilidad mantener la información que está en nuestro poder debidamente correcta y actualizada.

Puede comunicarse con Sherwin-Williams, el controlador de los datos personales sujetos a procesamiento, en el Global Privacy Portal, para ejercer cualquiera de sus derechos y cumplir con las obligaciones que se establecen en la presente Política de privacidad.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 41 de la Ley Brasileña de Protección de Datos, Sherwin-Williams ha designado a su Gerente de Privacidad Global de la Región LATAM como su Responsable de la Protección de los Datos. Puede comunicarse con el gerente a través del Global Privacy Portal.

Residentes de Canadá

Se notifica a los residentes de Canadá por medio de la presente que Sherwin-Williams y sus proveedores de servicios pueden procesar y almacenar su información personal fuera de Canadá, incluso en los Estados Unidos, y esa información puede estar sujeta a divulgación a autoridades jurídicas autorizadas, tribunales locales y autoridades de seguridad nacional de conformidad con procesos jurídicos y leyes locales vigentes. Puede comunicarse con Sherwin-Williams si tiene alguna pregunta acerca de nuestras prácticas de privacidad, incluso recibir información sobre nuestras políticas y procedimientos con relación a proveedores de servicios fuera de su jurisdicción.

Además, se notifica que, si rechaza el consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, no podremos brindarle los productos o servicios que solicita. Sujeto a las restricciones legales y contractuales, puede retirar su consentimiento para nuestra posterior recopilación, uso o divulgación de su información personal para fines de comercialización o envío de encuestas en cualquier momento mediante un aviso razonable. Es posible que no se le permita retirar su consentimiento para algunas recopilaciones, usos y divulgaciones necesarios de su información (por ejemplo, el mantenimiento de registros comerciales y transacciones razonables).

Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para conocer más acerca de cómo ejercer sus derechos de acceso a su información personal. Nuestros empleados, representantes y mandatarios autorizados tendrán acceso a su información según se requiera para cumplir con las obligaciones asumidas con nosotros.

Residentes de la India

Si usted reside en la India, tiene derecho a solicitar la revisión de su información personal y actualizar, corregir o eliminar información deficiente o imprecisa, y tiene derecho a comunicarse con nosotros respecto a cualquier discrepancia o queja relacionada con la forma en la que Sherwin-Williams procesa la información personal. Consulte Cómo comunicarse con nosotros para obtener más información sobre cómo contactarnos. Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para conocer más acerca de cómo ejercer estos derechos. Aunque tomamos medidas para cumplir con sus solicitudes de manera oportuna, no somos responsables de la autenticidad de su información personal.

Residentes de Malasia

Si usted reside en Malasia, consulte Cómo comunicarse con nosotros para obtener información acerca de cómo contactarse con el grupo de Cumplimiento de privacidad global de Sherwin-Williams encargado de la protección de datos globales.

Residentes de México

Como residente de México puede objetar el procesamiento de su información personal para los siguientes usos voluntarios de tal información:

  • Para comunicarle o enviarle promociones.
  • Para brindarle publicidad relevante sobre nuestros servicios y otras cuestiones.
  • Para determinar la efectividad de nuestra publicidad.

Además, no solo cuenta con los derechos de acceso y rectificación, sino que también tiene derecho a cancelar u oponerse a la recopilación y el procesamiento de su información personal y a limitar el alcance del procesamiento y revocar su consentimiento, de conformidad con las leyes locales.

Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para conocer más acerca de cómo ejercer estos derechos. Explique qué derecho quiere ejercer y proporcione una prueba de identidad. La solicitud se responderá de conformidad con la ley vigente. Si quiere corregir o actualizar su información personal, indique cuál debería ser la corrección.

Residentes de Nueva Zelanda

De conformidad con la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda (New Zealand Privacy Act) de 1993, usted tiene determinados derechos de acceso y corrección de la información personal que conservamos sobre usted. Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para conocer más acerca de cómo ejercer estos derechos.

Residentes de Singapur

Si usted reside en Singapur, consulte Cómo comunicarse con nosotros para obtener información acerca de cómo contactarse con el grupo de Cumplimiento de privacidad global de Sherwin-Williams encargado de la protección de datos globales.

Residentes de Suecia

Si usted reside en Suecia, puede comunicarse con Sherwin-Williams para obtener información acerca de nuestras prácticas de privacidad, como se describe en Cómo comunicarse con nosotros.

Residentes de Uruguay

Los fundamentos jurídicos para nuestras actividades de procesamiento se detallan a continuación:

  • Para nuestros propósitos comerciales legítimos, que incluyen los siguientes:
    • Brindar servicios, productos u otros materiales que solicite (por ejemplo, completar su registro para un programa de lealtad y enviarle muestras de productos) y personalizar su experiencia con nuestros servicios.
    • Manejar y mejorar sus experiencias de compra y nuestros productos, servicios y ofertas, incluido el análisis del uso de nuestros productos y servicios, y determinar la efectividad de nuestra publicidad.
    • Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios.
  • Ejecutar nuestros contratos con usted, incluido el procesamiento de sus compras y transacciones.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo:
    • Para procesos de auditoría y presentación de informes.
    • Para llevar a cabo tareas contables y administrativas.
    • Para responder solicitudes de información por parte de autoridades judiciales y organismos públicos competentes.
    • Para hacer cumplir nuestros derechos legales y hacer cumplir o manejar reclamaciones legales.
  • Con base en su consentimiento:
    • Para enviar mensajes de comercialización directa acerca de nuestros productos, servicios y promociones.
    • Para enviar anuncios dirigidos, tanto dentro como fuera de los servicios, incluido el uso de cookies y tecnologías similares, como se explica a continuación.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para conocer más al respecto. También puede cambiar la configuración de privacidad de su explorador, por ejemplo, en relación con las cookies. Si revoca el consentimiento, ya no podremos ofrecer estos servicios.

Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para obtener información sobre cómo ejercer los derechos que pueda tener de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de Uruguay n.° 18.331. También puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta y para ejercer cualquier derecho conforme a la presente, como se describe en Cómo comunicarse con nosotros.

Residentes de Vietnam

La información sobre usted que recopilamos, almacenamos, procesamos, utilizamos, divulgamos y transferimos a terceros incluye información en formato electrónico. Las referencias que se indican para “compartir” y “divulgar” información personal en Divulgación de información incluyen todos y cada uno de los actos de compartir, divulgar y transferir su información. Consulte Sus opciones y derechos sobre su información para conocer más acerca de cómo ejercer los derechos que pueda tener de conformidad con las leyes locales para acceder, actualizar, corregir y/o solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos, solicitar la suspensión de la entrega de su información personal a un tercero o solicitar que no citemos ni de otro modo utilicemos el contenido de tal información. Además, puede comunicarse con nosotros a la siguiente dirección para hacer preguntas u obtener información acerca de cómo ejercer sus derechos de conformidad con las leyes locales, como se describe en Cómo comunicarse con nosotros. Al recibir su solicitud, Sherwin-Williams le otorgará acceso razonable a la información personal que conservamos sobre usted, salvo que, de otro modo, no estemos autorizados legalmente a hacerlo. Además, Sherwin-Williams llevará a cabo los pasos necesarios para permitirle corregir, enmendar o eliminar la información que se demuestre que es imprecisa o está incompleta.