The Sherwin-Williams Company(宣伟公司)隐私政策

最近更新日期:2023 年 7 月 1 日

 

若要查看我们的加州隐私通知,请点击此处

Sherwin-Williams 认识到,当您选择向我们提供有关您自己的信息时,您相信我们会负责任地对待它。



本隐私政策涵盖的信息

本隐私政策解释了 Sherwin-Williams 及其附属公司收集您的信息的类型;我们如何使用、共享和保护这些信息;以及您可以就我们如何使用和共享此信息所做的选择。本隐私政策管理 Sherwin-Williams 或其附属公司(定义见下文)以任何方式收集的信息,包括但不限于引用或链接到本隐私政策的网站、移动应用程序和其他在线服务,以及由 Sherwin-Williams 的其他业务职能部门收集的信息,例如通过我们的客户忠诚度计划,或者当您与客户服务代表(统称为“服务”)通话时收集的信息。

 

仔细阅读本隐私政策非常重要,因为无论您何时使用我们的服务,您必须同意我们在本隐私政策中描述的做法。此处的政策提供了关于我们隐私惯例的特定重要管辖权信息。如果本隐私政策的英文版本与我们提供的任何本地语言版本之间存在任何不一致的情况,则以英文版本为准。

 

在法律允许的情况下,Sherwin-Williams 保留对本隐私政策更改的权利。若进行了更改,更新将于本隐私政策顶部的最近更新日期予以反映。此类更改一经发布,立即生效。若您在此类更改后继续使用该服务,则视为您已同意此类更改。

 

我们的服务可能会链接到我们无法控制的第三方网站和服务。此外,我们可能与销售 Sherwin-Williams 产品的非 Sherwin-Williams 实体有关系。我们不对此类第三方收集的任何信息的安全性或隐私负责。您应谨慎行事,并查看适用于此类第三方的隐私声明。


我们收集的信息

我们可能会通过多种方式收集有关您的信息:

  • 您可以直接向我们提供信息。
  • 当您使用我们的服务、进行购买或查看我们的在线广告时,我们可能收集有关您的信息。
  • 我们可能会根据适用法律收集有关您的其他信息。

为符合当地法律要求,我们收集信息的方式、所收集信息的类型和此类信息的处理可能因司法管辖区而有所不同。

您直接向我们提供的信息

当您选择注册我们的服务(例如,您注册我们的一个忠诚度计划时)、进行购买、登记参加促销活动、提交您的邮政编码以了解关于您附近商店的更多信息,或以其他方式直接向我们提供信息时,我们会直接从您那里收集信息。以下是您可能直接向我们提供的信息的示例:

  • 姓名。
  • 电子邮件地址、实际地址和/或邮政编码以及电话号码。
  • 用户名或密码。
  • 年龄或出生日期、性别、职业、组织名称、职称和其他人口统计信息。
  • 信用卡、邮寄地址或其他付款信息。
  • 有关您、您的家人或其他人的其他信息(例如产品偏好以及您经常购买油漆和涂料产品的地方)。
  • 购买历史或优惠券历史。
  • 当您出于客户支持目的与我们联系时提供的其他信息。

您可以选择不向我们提供某些类型的信息,但这样做可能会影响您使用某些服务的能力。

您使用我们的服务或查看我们的在线广告时,我们可能收集信息

我们收集有关您的计算机或设备以及您的在线活动的信息,包括使用标准互联网技术,例如 Cookie、像素、网络信标、软件开发工具包、本地存储对象和其他类似技术。以下是我们收集、跟踪、分析和使用的信息类型的示例:

 

  • 您的浏览器类型、操作系统和推送通知令牌。
  • IP 地址和/或设备 ID。
  • 您在我们服务中的浏览行为,例如您访问我们网站或其他服务的时间和方式、查看我们的在线服务的时长、您点击的按钮和链接、观看的视频、您在我们的在线服务中滚动浏览的位置、您在我们网站中输入的搜索词,以及您通过服务进行的表单提交、购买和交易。
  • 您在访问我们的网站之前或之后访问的网站,包括但不限于将您引向我们的网站或服务的任何网站或广告。
  • 您打开和/或转发的 Sherwin-Williams 电子邮件。
  • 您通过电子邮件访问的 Sherwin-Williams 产品或链接。
  • 根据您的设备设置、位置信息(例如您的移动设备的 GPS 信号)或有关附近 Wi-Fi 接入点和手机信号塔的信息。
  • 营销识别符、设备识别符或其他类似的唯一识别符。
  • 通过聊天或聊天机器人服务发送或共享的文本或其他消息。

我们可能收集与您有关的其他信息

我们可能会根据适用法律,从公开和商业渠道收集有关您的信息。另外,我们会收集您允许第三方提供给我们的其他信息。例如,如果您选择访问或使用社交网络服务,我们可能会收集并储存您通过这些服务与我们共享的信息。

我们可能会将收集的关于您的所有信息整合起来,帮助我们增强和改进产品及服务,并量身定制向您发送的通讯。


信息的使用

我们会因为下列目的使用我们收集的有关您的信息:

 

  • 向您提供您所要求的服务、产品或其他材料(例如,完成购买、完成忠诚度计划的注册并向您寄送产品样本)。
  • 与您沟通或向您宣传我们的产品、服务、政策和促销信息。
  • 根据我们的服务定制您的体验,包括在我们的服务和其他地方(例如其他网站和社交媒体服务和网络)提供相关广告。
  • 管理和改进您的购物体验以及我们的产品、服务和出售物,包括分析我们产品和服务的使用情况,以及确定我们的广告效果。
  • 保护我们服务的安全性和完整性,以及解决信息安全和/或隐私问题,调试和检测安全事故或异常情况,履行、响应和记录隐私权请求、网络功能和故障排除。
  • 履行我们的合法权利。
  • 进行内部分析,例如调查、研究、市场研究、监测或分析趋势、使用情况和活动。
  • 遵守 Sherwin-Williams 的政策、行业标准和适用的法律、法规或法律程序。
  • 您同意的其他目的。

请参阅下文有关您信息的选择和权利,了解关于您对我们使用您的信息所做选择的信息。


信息的共享

Sherwin-Williams 可能在以下情况下披露您的信息:

 

  • 附属公司。我们会在我们的各类业务和我们共同控制的公司(统称为我们的“附属公司”)中共享 Sherwin-Williams 内部的信息,例如,为您提供产品和服务改进。
  • 服务提供商。我们依靠第三方服务提供商代表我们执行各种合同服务。为此,我们可能需要与他们共享您的信息。例如,我们可能会依靠服务提供商完成我们的产品和服务请求、处理您的信用卡和其他付款、回答您的问题、代表我们发送电子邮件,并分析数据以改进我们的产品和服务。
  • 法律要求或保护我们的服务所必需的其他方。我们可能为以下目的将您的信息披露给其他方:
    • 遵守法律或回应法律程序或政府实体的合作请求。
    • 防止欺诈或核实并强制实施管理服务的政策。
    • 在法律允许的情况下,为了保护 Sherwin-Williams 或各自的附属公司、业务合作伙伴、客户或员工的权利、财产或安全。
    • 遵守审计等公司治理职能。
  • 与公司交易有关的其他方。如果我们将所有或部分业务或资产出售或转让给第三方,例如与合并有关或在发生破产重组或清算时,我们可能会将您的信息披露给第三方。
  • 经您同意并在您的指示下披露给其他方。除本隐私政策中所述的披露外,当您同意或请求此类共享时,我们可能与第三方共享与您有关的信息。
  • 汇总和非个人信息。我们也可能以无法识别您身份的方式共享数据(例如,与其他记录汇总的信息)以用于一般商业目的。例如,我们可能会披露访问我们网站或其他服务的人数。

Cookie、像素和其他互联网技术

我们以及某些第三方(包括在我们的服务中提供内容和其他功能的第三方)可能会在我们的在线服务中使用 Cookie、像素(如通过 Meta/Facebook 像素)、网络信标和其他类似技术(统称为“Cookie”)和通过此类技术收集的信息。我们还与第三方(包括我们的社交媒体、广告和分析合作伙伴)共享有关您使用我们网站的信息。有关我们通过使用 Cookie 收集的信息以及我们如何使用所收集信息的更多信息,请参阅本隐私政策的 [我们收集的信息] 和 [信息的使用] 部分。有关第三方在我们网站上使用 Cookie、像素、网络信标和其他类似技术的更多信息,请参阅本隐私政策的 [为我们的服务提供内容或功能的第三方] 部分。使用我们的在线服务,即表示您同意我们使用本隐私政策中所述的跟踪技术。

Cookie

Cookie 是可能存储在您的计算机或其他设备上的小文件。Cookie 允许将 Cookie 放在设备上的实体通过不同的网站和服务对其进行识别。

当您使用网络浏览器访问服务时,您可以将浏览器配置为接受所有 Cookie、拒绝所有 Cookie,或在发送 Cookie 时通知您。点击浏览器的“帮助”菜单以了解关于如何更改 Cookie 偏好的详细信息。您设备的操作系统可能包含 Cookie 的附加控件。请注意,禁用 Cookie 可能会影响您访问和使用服务某些功能的能力。

“请勿跟踪”信号和类似机制

某些网络浏览器可能会向用户与之通信的网站和其他在线服务发送“请勿跟踪”信号。没有行业标准管理网站在接收到这些信号时应该做的事情(如有)。Sherwin-Williams 目前没有采取行动回应这些信号。如果建立标准并且标准被接受,Sherwin-Williams 可能会重新审视其对这些信号做出回应的政策。如果您是美国用户,请点击此处获取有关“请勿跟踪”信号和类似机制的信息。

跟踪像素和网络信标

像素、网络信标和类似技术是一小段代码,它们被嵌入与第三方通信的网页、广告和电子邮件中。例如,我们可能会使用像素来统计访问特定网页的用户数量,传送或与 Cookie 通信,以及了解使用模式。我们还可能在电子邮件中包含像素,以了解邮件是否已打开、已执行或已转发。

其他技术

移动应用程序中可能包含多种跟踪技术,这些技术不像 Cookie 那样基于浏览器,并且无法通过浏览器设置进行控制。有些使用“SDK”将应用程序用户活动与特定应用程序相关联,并跨应用程序和/或设备跟踪用户活动。SDK 是可能由与我们合作的第三方公司安装在我们的移动应用程序中的代码块。SDK 帮助我们了解您如何与我们的移动应用程序进行互动,并收集有关您用于访问我们应用程序的设备和网络的某些信息,例如与您的设备关联的广告识别符以及有关您如何与我们的应用程序互动的信息。

如何使用这些技术

我们的在线服务将这些技术用于以下一般用途:

Cookie 类型 它们的作用 示例
必填 使我们的在线服务能够正常运行。 例如,这些 Cookie 在导航回同一会话中的页面时会记住先前的操作(例如已输入的文本)并平衡网站流量。
绩效 帮助我们衡量并了解访问者与在线服务、我们的内容之间的互动情况以及遇到的任何问题,以帮助我们改进服务的性能。 例如,通过这些 Cookie 可以深入了解访问者如何使用我们的网站,以便我们改进可用性和内容。
功能性 允许我们的在线服务记住您作出的选择(例如您的用户名、语言或您所在地区)以提供更加个性化的在线体验。 例如,这些 Cookie 允许您存储登录凭证和偏好,使得您不必每次登录都输入这些凭证和偏好。
针对性/广告 通过收集有关您使用我们的服务和其他网站以及在线服务的信息,帮助我们和第三方为您提供相关内容与广告。 这些 Cookie 可用于提供有针对性的广告或限制您看到广告的次数。它们还有助于我们衡量广告活动的有效性。例如,我们可能在电子邮件中包含像素,以了解邮件是否已打开、已执行或已转发。

Cookie 的持续时间有所不同。“会话 Cookie”会在您终止互联网会话后不久终止。“永久性 Cookie”会在设定的到期日期之前存储在您的设备上。我们在我们的网站上同时使用会话 Cookie 和永久性 Cookie。


为我们的服务提供内容或功能的第三方

我们服务的部分内容和功能由不属于我们的第三方提供。例如,我们允许您通过社交网络服务(如 Facebook 和 Twitter)在我们的服务上共享某些材料。当您在登录社交网络服务的过程中使用我们的服务时,这些服务和其他社交网络服务可能会自动收集有关您使用我们服务的信息。我们还提供由供应商支持的在线聊天功能 - 当您使用这些功能时,您会与供应商以及我们共享您在聊天中提供的信息。第三方广告商(包括但不限于会话回放供应商和社交媒体服务)也可能出现在我们的部分服务中。这些和其他第三方收集或接收有关您使用我们服务的某些信息,包括通过使用 Cookie、像素和类似技术收集的信息,并且可能会在一段时间内收集这些信息,然后与从不同网站和在线服务收集的信息汇总。

 

其中一些公司参与行业开发计划,旨在为消费者提供关于是否接收针对性广告的选择。请访问由网络广告倡议组织数字广告联盟运营的网站以了解更多信息。(加拿大用户也可访问由加拿大数字广告联盟运营的网站。该网站可能会以当地语言提供更多信息。)

 

我们的服务(包括我们的网站)使用 Google Analytics 提供的分析技术来了解用户如何与网站进行互动,改善我们的网络体验,并更好地营销我们的产品。您可以通过访问 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 或下载 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 来选择使用 Google Analytics 的 Cookie。


国际数据传输

Sherwin-Williams 及其服务提供商可能会在您的居住国家/地区(包括美国)以外收集、传输、存储和处理您的个人信息。请注意,其他国家/地区的数据保护和其他法律可能不如您所在国家/地区那样全面。根据适用法律,我们实施标准数据保护条款等措施,以确保任何个人信息传输受到保护并保持安全。您可以通过全球隐私门户网站与我们联系,以获取有关这些措施的更多信息。


收集儿童的信息

我们不会故意在线收集当地法律定义的儿童的个人信息。如果我们知道儿童向我们提供了个人信息,我们会将其删除或以其他方式遵守适用法律。


有关您信息的选择和权利

法律允许时,我们可能会向您发送优惠或促销信息。但是,我们会向您提供一些如何与您沟通的选择。

  • 电子邮件:如果您不想继续收到特定 Sherwin-Williams 品牌或团体的商业电子邮件,您可以按照任何此类消息中的说明进行操作。您也可以通过全球隐私门户网站与我们联系,获取有关如何从我们的任何邮件列表中删除自己的信息。
  • 邮件:如果您不想继续收到特定 Sherwin-Williams 品牌或团体的商业邮件,您可以按照说明或使用任何此类消息中的联系信息进行操作。您也可以通过全球隐私门户网站与我们联系,要求将您从我们的邮件列表中删除。
  • 短信:您可以选择通过您与我们共享的手机号码接收短信和提醒。您无需选择加入短信和提醒即可使用和享受我们的服务或产品。如果您选择加入,我们可能会收取标准短信费用。如果您不想继续收到特定 Sherwin-Williams 品牌或团体的短信,您可以随时选择退出我们的短信和提醒。要直接选择退出,您可以按照说明或使用任何此类消息中的联系信息进行操作。请参阅我们的短信计划条款和条件以获取更多信息。

请注意,尽管您选择退出,但在适用法律允许的情况下,我们可能会向您发送有关您特别请求的交易或服务的通讯,或通知您有关我们服务、产品或政策的重大变更。如果您有多个账户,则可能需要选择退出与上述隐私选择相关的每个账户。

 

根据当地法律,您可能拥有作为数据主体的某些权利。例如,除法律规定的某些例外,根据当地法律,您可能享有访问、更新、限制、反对、删除,更改和/或更正您个人信息中的不准确内容的权利。我们的许多程序允许您直接访问以查看、更新、更正和/或删除您在网上注册时提供的个人信息。请检查您注册的地点,了解与适用程序有关的可用功能。


如果功能在您注册地点不可用,并且您想要行使您的合法权利,请通过全球隐私门户网站与我们联系。我们将根据适用法律回应请求,并遵循法律和合同限制。


信息安全与保留

我们已制定各种程序来保护您的信息,包括旨在保护您信息安全的技术、管理和物理程序。但是,请注意,尽管我们采取合理措施保护您的信息,但网站、互联网传输、计算机系统或无线连接并非完全安全。

此外,根据合同要求,或根据适用法律的要求或许可,我们采取措施保留您的信息的时间仅限于收集信息所需的时间。


如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们的隐私惯例有任何疑问,请通过全球隐私门户网站或以下地址联系联系 Sherwin-Williams:

 

The Sherwin-Williams Company

全球隐私合规部

101 W. Prospect Ave.

Cleveland, OH 44115


本隐私政策的未来变化

隐私法和指导方针会不断变更。根据单独酌处权,我们保留随时对本隐私政策有关条款进行更改、修订、添加或删除的权利。我们的隐私政策发布在此链接。我们建议您定期审阅本隐私政策,确保您了解我们当前的隐私惯例,但我们也可能选择通过电子邮件或在部分或全部服务上发布信息来通知您。您在任何更改后继续使用我们的服务意味着您接受这些更改。


司法管辖区特定披露

美国居民

本通知是对我们隐私政策其他部分的补充,并为美国消费者(“消费者”)以及在为另一家公司工作(“B2B 联系人”)过程中与我们互动的加州居民提供了更多信息。本通知适用于“个人信息”(即“PI”),即识别、涉及、描述、能够合理地与您相关联,或者可以合理地与您直接或间接关联的信息。

收集、使用和披露个人信息

在过去的 12 个月中,我们收集了有关美国消费者和加州 B2B 联系人的 PI,并可能向我们的关联公司、服务提供商和承包商披露了此类 PI,如下表所述。

PI 的类别 收集的 PI 的示例 PI 来源 收集 PI 的目的 向附属公司、服务提供商和承包商的披露

识别符客户记录

(此类别包括《加州民法典》§ 1798.80(e) 中描述的个人信息)

姓名、邮政地址、电话号码、签名、在线识别符、
互联网协议 (IP) 地址、电子邮件地址、驾照号码、社会保险号
(SSN 收集仅限于信用账户申请)、就业、就业背景、银行账号、信用卡号、借记卡号或其他财务信息
直接来自您、
公共信息、
附属公司、
服务提供商、
第三方、
在您使用我们的服务时自动提供
我们将这些信息用于以下业务目的:与交互和交易相关的审计;探测安全事故及防止欺诈;系统的调试或维修;短期的、短暂的使用(例如上下文广告);提供服务;内部技术研究;质量和安全控制。我们也将这些信息用于上述“信息使用”中所列的商业用途。 营销服务提供商(例如广告网络、ISP、分析提供商)、以其他方式帮助我们经营业务的服务提供商、政府实体、操作系统和平台、社交网络、收款机构和金融机构。
商业信息 购物历史、
房地产所有权记录、消费历史或趋势
直接来自您、
公共信息、
附属公司、
服务提供商、
第三方、
在您使用我们的服务时自动提供
我们将这些信息用于以下业务目的:短期短暂的使用(例如上下文广告);以及提供服务。我们也将这些信息用于上述“信息使用”中所列的商业用途。 营销服务提供商(例如广告网络、ISP、分析提供商)、以其他方式帮助我们经营业务的服务提供商、政府实体、操作系统和平台、收款机构和金融机构。
互联网或其他电子网络活动信息 浏览历史、
搜索历史、
关于与我们的网站或广告互动的信息
直接来自您、
公共信息、
附属公司、
服务提供商、
第三方、
在您使用我们的服务时自动提供
我们将这些信息用于上面为识别符列出的相同目的。 营销服务提供商(例如广告网络、ISP、分析提供商)、以其他方式帮助我们经营业务的服务提供商。
地理位置数据 物理位置、移动 当您授权收集地理位置信息时,我们的移动应用程序会收集该信息。我们还可能从您的 IP 地址推断您的地理位置。 我们将这些信息用于以下业务目的:短期短暂的使用(例如上下文广告);提供服务;以及内部技术研究。我们也将这些信息用于上述“信息使用”中所列的商业用途。 营销服务提供商(例如广告网络、ISP、分析提供商)、以其他方式帮助我们经营业务的服务提供商。
音频、电子、视觉、热量、嗅觉或类似信息 客户服务通话录音、
闭路电视录像
客户服务通话有时会被录下来,并在通话开始时告知客户。闭路电视录像只在某些设施为了安保目的而收集,其中这些设施会张贴表明这种收集的通知标志。 我们将这些信息用于以下业务目的:探测安全事故及防止欺诈;以及质量和安全控制。 政府实体、安全服务提供商、以其他方式帮助我们经营业务的服务提供商。
专业或就业相关信息 专业信息,例如您的职业和雇主 直接来自您、
公共信息、
附属公司、
服务提供商、
第三方
我们将这些信息用于提供服务和内部技术研究的业务目的。我们也可能将这些信息用于上述“信息使用”中所列的商业用途。此外,如果您向我们申请信用卡账户,我们可能会收集您的就业信息,以便我们通过执行适当的信用调查和签发您的信用账户来为您提供服务。 营销服务提供商(例如分析提供商)、以其他方式帮助我们经营业务的服务提供商。
从收集的 PI 产生的推论 购买倾向

直接来自您、
公共信息、
附属公司、

服务提供商、
第三方

我们将这些信息用于以下业务目的:短期短暂的使用(例如上下文广告);提供服务;以及内部技术研究。我们也将这些信息用于上述“信息使用”中所列的商业用途。 营销服务提供商(例如分析提供商)。

在上方列出的个人信息类别中,根据某些州隐私法,我们收集的以下个人信息类别可能被视为“敏感”信息:

敏感个人信息的类别 来源的类别 收集的目的 向服务提供商和
承包商的披露
透露您的社会保障号码或驾驶执照的个人信息 直接来自您

延长信用额度

处理与设备租赁相关的交易

帮助我们经营业务的服务提供商
透露账户登录、财务账户、借记卡或信用卡号码以及任何所需的安全或访问代码、密码或允许访问账户的凭证的个人信息 直接来自您 延长信用额度 帮助我们经营业务的服务提供商
透露您的精确地理位置的个人信息(半径 1,850 英尺内的位置) 当您授权收集地理位置信息时,我们的移动应用程序会收集该信息

门店定位或提供其他类似服务

内部技术研究

帮助我们经营业务的服务提供商

我们将您的个人信息保留多长时间

 

我们保留上述 PI 类别的期限出于本政策所述目的或法律授权的其他目的。这通常意味着只要符合以下情况之一,就可保留该信息:

  • 您的 PI 对于管理我们的运营、管理您与我们的关系或满足我们收集信息的其他目的来说是合理必要的;
  • 您的 PI 对于执行所披露的目的来说是合理必要的,该目的与收集 PI 的上下文合理兼容;
  • 该信息是保护或捍卫我们的权利或财产的合理要求(通常涉及在特定情况下限制行动的适用法律);或
  • 适用法律或法规要求或允许我们保留您的信息。

如果 PI 用于多个目的,我们将保留 PI,直至具有最迟期限的目的到期。有关我们的保留政策的更多信息,请使用下方的联系方式联系我们。

个人信息的定向广告、出售和共享

 

我们出于业务或商业目的披露的 PI 类别以及接收者类别列于上方图表中。下图总结了我们在过去 12 个月中用于定向/跨上下文行为广告的 PI 类别。尽管我们不出售个人信息以换取金钱,但根据美国某些州的隐私法,我们出于定向广告目的共享 PI 的某些方式可能被视为“出售”或“共享”。我们并不知情我们是否出售或共享 16 岁以下青少年的 PI。根据内华达州法律,我们对个人信息的使用不被视为“出售”。

个人信息的类别 披露类型 向其出售或共享信息的第三方类别
识别符 传输给第三方进行跨上下文行为广告 广告网络、搜索和社交媒体平台以及其他在线广告合作伙伴
客户记录
商业信息
互联网或其他电子网络
活动信息
地理位置数据
推论

加州隐私权

根据《加州消费者隐私法案》(《加州民法典》第 1798.100 及其后节),经《加州隐私权法案》(《加州民法典》第 1798.100 及其后节)修订,(“CCPA”)加州居民可以独立或者通过授权代理行使某些权利。您的加州居民隐私权描述如下。就本通知而言,我们在某些地方使用了缩写或摘要的 CCPA 术语或语言。本通知中所使用的 CCPA 中定义的术语应具有与 CCPA 中相同的含义。    

 

要提出删除请求、更正请求或知情请求,您可以通过我们的全球隐私门户网站或致电 1-844-835-4134 提交案例。请遵循我们全球隐私门户上的说明,并及时回复任何后续查询,以便我们确认您的身份。如果您想选择退出 PI 的出售和共享,请点击您访问的 Sherwin-Williams 网站主页中的“请勿出售或共享我的个人信息”链接,并将“请勿出售或共享我的个人信息/定向 Cookie”切换至“关闭”。

 

如果您提交知情请求、删除请求或更正请求,将要求您登录账户或提供 2-3 条 PI,我们将与我们的记录进行匹配以验证您的身份。授权代理可以通过遵循这些步骤并提供适当的文档,代表消费者提交请求。如果您通过授权代理提交请求,在处理您的请求之前,您仍然需要直接向我们验证您的身份

知情权

 

您有权要求我们向您提供以下信息。在 12 个月内提出这类请求的次数不得超过两次。

  • 我们收集的关于您的 PI 的类别,包括:
    • 收集 PI 的来源的类别
    • 我们收集、出售或共享 PI 的业务或商业目的
    • 我们向其披露 PI 的第三方的类别
    • 我们出售的 PI 类别,以及对于确定的每个类别,我们向其出售该特定类别 PI 的第三方的类别
    • 我们出于商业目的披露的 PI 类别,以及对于确定的每个类别,我们向其披露该特定类别 PI 的接收者的类别
  • 我们收集的关于您的特定 PI。

选择退出出售和共享 PI 的权利

 

您有权选择退出出售您的 PI,并要求我们不要共享您的 PI,将其用于跨上下文行为广告。尽管我们不出售个人信息以换取金钱,但根据 CCPA,我们出于广告或营销目的共享 PI 的某些方式可能被视为“出售”或“共享”。要选择退出,请点击您访问的 Sherwin-Williams 网站主页上的“请勿出售或共享我的个人信息”链接,并将所示开关切换至“关闭”。如果您选择使用基于浏览器的退出信号(如全球隐私控制 (GPC)),您在访问我们每个启用该信号的网站时,您都将退出基于 Cookie 的个人信息出售和共享。因为我们无法在不同的网站中识别出您的身份,所以在启用信号的情况下访问我们的一个网站将会使您退出该特定网站的个人信息出售和共享,但不会影响我们其他网站的个人信息出售和共享。此外,您需要为您使用的每个浏览器开启退出信号。请注意,GPC 信号可能会阻止显示我们网站的 Cookie 横幅和偏好中心,也可能干扰我们的“请勿出售或共享我的个人信息”链接。如果出现这种情况,即使横幅和偏好中心不再显示,您的偏好也已被识别。

删除权

 

您可以要求我们删除我们直接从您那里收集到的 PI。根据 CCPA,我们可能会在某些情况下拒绝删除您的 PI,例如,如果我们需要 PI 来完成交易或提供您所要求的服务或合理预期的服务、为了安全目的、为了正当的内部业务目的、为了遵守法律,或者为了行使或捍卫合法的索赔。当我们使用去标识化来满足删除请求时,我们承诺以去标识化的形式维护和使用这些信息,并且不会试图重新识别这些信息。

更正权

 

如果您认为我们维护的有关您的 PI 不准确,您有权要求我们更正该信息。

限制使用和披露敏感个人信息的权利

 

我们不会出于 CCPA 规定的限制使用和披露权适用的目的使用或披露敏感个人信息。

行使您的隐私权而不受歧视的权利

 

如果您选择行使 CCPA 规定的任何隐私权,您也有权不接受我们的歧视性对待。

财务激励通知

 

我们的 PaintPerks 奖励计划为选择参与的人员提供奖励积分和折扣等福利。若您参与,则需要提供一些 PI,例如识别符、客户记录和商业信息。与我们的奖励计划相关的激励措施旨在根据忠实客户从我们这里购买的产品和服务数量来进行奖励。有关适用于我们奖励计划的完整条款和条件,请点击此处 链接

 

我们真诚地估计,与我们的奖励计划相关的所提供的 PI 价值相当于收集和保留该 PI 的相关费用。向参与我们奖励计划的客户提供的任何价格或福利差异都与所提供的 PI 的价值合理相关。加入我们的奖励计划,即表示您同意与该计划相关的任何财务激励。您有权随时通过取消参与奖励计划来退出财务激励。要取消您的奖励会员资格,请点击此处 链接。请注意,如果您提交删除请求,将删除与您可能拥有的任何奖励账户相关的 PI。

美国其他州居民的隐私权

 

本节是对我们隐私政策其他部分的补充,并为居住在美国各州(加利福尼亚州除外)的消费者提供了更多信息。如果您是加利福尼亚州居民,请查看上方适用于加利福尼亚州的披露。

提出隐私权请求

 

如果您想提出与您的个人信息相关的请求,请访问我们的全球隐私门户网站或致电 1-844-835-4134。请注意,在处理您的请求之前,我们将需要验证您的身份。为进行身份验证,将要求您登录账户或提供 2-3 条个人信息,我们将与我们的记录进行匹配。

 

  • 访问和数据转移。您可以使用此类请求确认我们是否正在处理您的个人信息,访问您的个人信息,以及获得您的可携式格式的个人信息副本。
  • 纠正。考虑到个人信息的性质和我们处理信息的目的,您可以要求我们更正您个人信息中的不准确内容。
  • 删除。您可以要求我们删除您的个人信息。根据州隐私法,我们可能会在某些情况下拒绝删除您的 PI,例如,如果我们需要 PI 来完成交易或提供您所要求的服务或合理预期的服务、为了安全目的、为了正当的内部业务目的、为了遵守法律,或者为了行使或捍卫合法的索赔。
  • 选择退出请求。您可以选择不将您的个人信息用于以下用途:(a) 定向广告;(b) 出售个人信息;以及 (c) 对您的个人信息进行剖析,以推动做出对您的经济状况、健康状况、个人偏好、兴趣、可靠性、行为、位置或活动产生法律或类似重大影响的决策。根据适用的州隐私法,我们不会出售个人信息以换取金钱,也不会从事可能产生法律或类似重大影响的剖析行为。要选择退出个人信息的定向广告/非货币形式“出售”,请点击您访问的 Sherwin-Williams 网站主页中的“请勿出售或分享我的个人信息”链接,并将定向 Cookie 切换至“关闭”。如果您是代表科罗拉多州消费者提交选择退出请求的授权代理人,请点击您访问的 Sherwin-Williams 网站主页中的“请勿出售或分享我的个人信息”链接,并将“请勿出售或共享我的个人信息/定向 Cookie”切换至“关闭”。我们尽商业上合理的努力来验证消费者的身份和授权代理人代表消费者行事的权限。
  • 申诉。有时我们无法处理与您的个人信息相关的请求,这种情况下,您的请求将被拒绝。如果您的隐私权请求之前已被我们拒绝,并且您认为我们的拒绝是错误的,您可以使用我们的全球隐私门户网站提出请求,要求重新考虑您的请求。

请注意,如果您提出隐私权请求,我们将保留与您的请求相关的所提交的个人信息,以便记录保存。

科罗拉多居民忠诚度计划披露

 

本节的目的是通知科罗拉多州消费者我们如何使用与您参与我们的 PaintPerks 忠诚度计划有关的个人信息。您有权删除与您的 PaintPerks 帐户相关的个人信息;但是,如果您删除了您的个人信息,我们将无法将您的奖励与您的帐户相关联,因此您将无法从该计划中受益。下表列出了通过我们销售的忠诚度计划或定向广告流程收集到的个人信息类别,以及接收各类个人信息的第三方。

个人信息的类别 接收每个类别的第三方
识别符 广告和传播合作伙伴
客户记录
商业信息

有关我们如何处理您的个人信息的更多信息,请参见隐私政策的其他部分。

任何欧盟成员国的居民

我们的处理活动的法律依据如下:

  • 用于合法商业目的,包括:
    • 向您提供您所要求的服务、产品或其他材料(例如,完成忠诚计划的注册并向您寄送产品样本),并根据我们的服务定制您的体验;
    • 管理和改进您的购物体验以及我们的产品、服务和出售物,包括分析我们产品和服务的使用情况,以及确定我们的广告效果;及
    • 保护我们服务的安全性和完整性。
  • 履行我们与您的合同,包括处理您的采购和交易,
  • 履行我们的法律义务,例如:
    • 用于审计和报告目的;
    • 执行会计和行政任务;
    • 回应主管公共机构和司法当局的资料请求;及
    • 履行我们的合法权利并执行或管理合法索赔。
  • 在您同意的基础上:
    • 向您发送有关我们产品、服务和促销的直接营销信息;以及
    • 在线上和线下服务向您提供有针对性的广告,包括使用 Cookie 和类似技术,如下所述。

您可随时与我们联系撤回同意。如果您撤回特定同意,我们可能不再提供相关服务。

  • 电子邮件:如果您想要退订或选择不接收特定 Sherwin-Williams 品牌或团队通过电子邮件发送的直接营销信息,您可以按照任何此类信息中的说明进行操作。您也可以通过全球隐私门户网站与我们联系,获取有关如何从我们的任何邮件列表中删除自己的信息。
  • 邮件:如果您不想继续收到特定 Sherwin-Williams 品牌或团体的商业邮件,您可以按照说明或使用任何此类消息中的联系信息进行操作。您也可以通过全球隐私门户网站与我们联系,要求将您从我们的邮件列表中删除。
  • 其他:如果您不想继续收到特定 Sherwin-Williams 品牌或团体的其他商业通讯,您可以按照说明或使用任何此类消息中的联系信息或通过更改浏览器中的隐私设置(例如,关于 Cookie 的设置)进行操作。您也可以通过全球隐私门户网站与我们联系,根据当地法律退出其他类型的直接营销。

如果您认为我们处理您个人信息侵犯适用法律,您可以向监管机构提出投诉。

 

我们的服务可能会使用 Google,Inc. 和其他第三方提供商提供的网络分析服务,例如 Google Analytics。这些服务使用“Cookie”来帮助分析访问者如何使用在线服务。由 Cookie 生成的关于您使用在线服务的信息(包括您的 IP 地址)将被传输至这些提供商并由这些提供商保存,包括欧盟以外的第三国家/地区(如美国),这些国家/地区的数据保护和其他法律可能没有您所在国家/地区那样全面。

 

如果您的 IP 地址未通过 IP 匿名化进行截断,那么完整的 IP 地址可能会被传输到第三方提供商的非欧盟服务器。这些提供商可能利用该信息来评估您对网站使用的情况、为网站运营商编写网站活动报告并提供有关网站活动和互联网使用的其他服务。您可以拒绝使用本政策其他部分所述的 Cookie,并且一些提供商允许您通过下载和安装浏览器插件来阻止收集和处理由 Cookie 生成的数据以及与您使用本网站有关的数据(包括您的 IP 地址)。

阿根廷居民

如果您是阿根廷居民,根据修订的第 25,326 号法律,您可以每 6 个月免费使用您的访问权,或者,如果您有合法权益行使此权利,通过向我们提供您的任何身份证明,您可以更经常地使用访问权。该请求应根据适用法律予以答复。

 

除了访问权外,任何阿根廷居民都可以通过提供任何身份证明,随时免费行使修改、更新或取消权利。该请求应根据适用法律予以答复。如果出现以下情况,请求可能被拒绝:(i) 有第三方对 Sherwin-Williams 目前状态下的个人信息保护感兴趣;或者 (ii) 有在当前状态保存数据的法定义务。

 

若有以下需求,则行使访问、修改、更新或取消的权利可能被我们拒绝:(i) 保护国家安全、体制秩序、公共安全或第三方权利;或者 (ii) 避免在与税收义务、社会保障义务、公共健康、刑事调查和行政违法调查有关的行政案件中妨碍司法公正,前提是相应案件中有避免资料主体行使任何上述权利的命令。

 

有关如何行使这些权利的信息,请参阅上文有关您信息的选择和权利。您可通过全球隐私门户网站联系 Sherwin-Williams 以了解详情。

澳大利亚居民

特此告知澳大利亚居民,如果您通过电话与我们联系,并且您只是寻求有关我们服务的信息,但不希望与我们进行任何进一步讨论,您可以选择匿名或化名与我们联系。但是,如果您希望以这种方式与我们联系,您将无法就服务与我们进行讨论。如果您想要与我们讨论服务方面的事宜,您可能需要向我们提供您的个人信息。

 

Sherwin-Williams 可能会将您的个人信息传输到“共享您的信息”所述的位于澳大利亚境外(包括美国境内)的附属公司、服务提供商和其他方

 

经过您的同意后,我们将向您发送关于我们的产品、服务和促销的直接营销信息,并向您发送有针对性的广告。您可随时撤回同意。有关详情请参阅有关您信息的选择和权利。您也可以更改与 Cookie 有关的浏览器隐私设置。如果您撤回同意,我们将无法再提供这些服务。

 

如果我们意识到有关隐私惯例的任何持续疑虑或问题,我们将认真对待并努力解决这些问题。如果您对我们的隐私政策有任何疑问,或者您有任何问题或投诉,请通过我们的全球隐私门户网站与我们联系。如果您对我们处理您的问题或投诉不满意,您可以向澳大利亚信息专员投诉 - 有关详细信息,请访问 http://www.oaic.gov.au/

巴西居民

除本消费者隐私政策中规定的目的外,我们还处理您的个人数据,以便在内部管理您的订单,保护您的个人数据安全,并管理您参加我们或我们的代表可能就我们的产品和服务提供的培训、讲座和活动。

 

参加培训、讲座和其他活动,即表示您同意您对我们的产品和服务,包括我们的营销材料感兴趣。我们尊重本政策和适用法律中规定的您的所有权利,包括您选择退出的权利。

 

无论本隐私政策中是否有其他规定,您均可随时及应要求就您的个人数据对 Sherwin-Williams 享有以下权利:

 

  • 确认处理;
  • 访问个人数据;
  • 更正不完整、不准确或过时的个人数据;
  • 对不必要或过多的个人数据或违反第 13,709/18 号法律或《巴西数据保护法》规定处理的数据进行匿名化、限制/屏蔽或删除;
  • 根据国家数据保护局(定义见《巴西数据保护法》)的规定,在遵守商业和行业秘密的前提下,根据明确要求将个人数据转移至其他服务提供商或产品供应商;
  • 删除基于数据主体同意而处理的个人数据,除非《巴西数据保护法》授权 Sherwin-Williams 保留此类数据;
  • 有关 Sherwin-Williams 与之共享数据主体个人数据的公共和私人实体的信息;
  • 有关拒绝同意的可能性以及拒绝同意的后果的信息;及
  • 撤销同意。

除行使上述权利外,您有责任向我们及时更新您的信息并保持其准确性。

 

您可通过全球隐私门户网站联系需处理的个人数据控制者 Sherwin-Williams,以行使您的任何权利并遵守本隐私政策规定的义务。

 

根据《巴西数据保护法》第 41 条,Sherwin-Williams 已委任拉丁美洲全球隐私经理担任数据保护官。您可通过全球隐私门户网站与她联系。

加拿大居民

特此告知加拿大居民,Sherwin-Williams 及其服务提供商可能会在加拿大境外(包括美国境内)处理和储存您的个人信息,并可能根据适用当地法律和法律程序将这些数据披露给授权执法机构、地方法院和国家安全机构。您可以联系 Sherwin-Williams,提出有关我们隐私惯例的问题,包括接收有关您所在司法管辖区以外的服务提供商的政策和程序的信息。

 

您还被告知,如果您拒绝同意我们收集、使用或披露您的个人信息,我们可能无法向您提供您所要求的产品或服务。根据法律和合同限制,您可以在作出合理通知后,随时撤回我们为营销和提供调查等目的进一步收集、使用或披露您个人信息的同意。您可能不允许撤回您对某些必要的收集、使用和信息披露的同意(例如维护合理的业务和交易记录)。

 

有关如何行使您访问个人信息的权利的信息,请参阅有关您信息的选择和权利。我们的获授权员工、代理商和委托人将根据需要访问您的信息,以履行对我们的义务。

印度居民

如果您是印度居民,您有权要求查看您的个人信息并更新、更正或删除不完整或不准确的信息,并且您有权就 Sherwin-Williams 处理个人信息的任何差异或不满与我们联系。有关如何与我们联系的信息,请参阅如何联系我们。有关如何行使这些权利的信息,请参阅有关您信息的选择和权利。尽管我们采取措施及时满足您的要求,但我们不对您个人信息的真实性负责。

马来西亚居民

如果您是马来西亚居民,请参阅如何联系我们以获取有关如何联系负责全球数据保护的 Sherwin-Williams 全球隐私合规部门的信息。

墨西哥居民

作为墨西哥居民,您可以拒绝为以下自愿使用此类个人信息处理您的个人信息:

  • 沟通或向您发送促销信息。
  • 在我们的服务和其他地方向您提供相关广告。
  • 确定我们广告的有效性。

此外,除有权访问和更正外,您还有权取消或反对对您个人信息的收集和处理、限制处理范围和依据当地法律撤销同意。

 

有关如何行使这些权利的信息,请参阅有关您信息的选择和权利。请说明您想要行使的权利并提供身份证明。该请求应根据适用法律予以答复。如果您想更正或更新您的个人信息,请指出应更正的内容。

新西兰居民

根据 1993 年新西兰隐私法,您有权访问和更正我们持有的与您有关的个人信息。有关如何行使这些权利的信息,请参阅有关您信息的选择和权利

新加坡居民

如果您是新加坡居民,请参阅如何联系我们以获取有关如何联系负责全球数据保护的 Sherwin-Williams 全球隐私合规部门的信息。

瑞典居民

如果您是瑞典居民,您可以按如何联系我们中所述联系 Sherwin-Williams,了解有关我们的隐私惯例的信息。

乌拉圭居民

我们的处理活动的法律依据如下:

  • 用于合法商业目的,包括:
    • 向您提供您所要求的服务、产品或其他材料(例如,完成忠诚计划的注册并向您寄送产品样本),并根据我们的服务定制您的体验;
    • 管理和改进您的购物体验以及我们的产品、服务和出售物,包括分析我们产品和服务的使用情况,以及确定我们的广告效果;及
    • 保护我们服务的安全性和完整性。
  • 履行我们与您的合同,包括处理您的采购和交易。
  • 履行我们的法律义务,例如:
    • 用于审计和报告目的;
    • 执行会计和行政任务;
    • 回应主管公共机构和司法当局的资料请求;及
    • 履行我们的合法权利并执行或管理合法索赔。
  • 在您同意的基础上:
    • 向您发送有关我们产品、服务和促销的直接营销信息;以及
    • 在线上和线下服务向您提供有针对性的广告,包括使用 Cookie 和类似技术,如下所述。

您可随时撤回同意。有关详情请参阅有关您信息的选择和权利。您也可以更改与 Cookie 有关的浏览器隐私设置。如果您撤回同意,我们将无法再提供这些服务。

 

请参阅有关您信息的选择和权利,了解如何根据乌拉圭数据保护法第 18,331 号行使您可能拥有的权利。您也可按如何联系我们中所述,联系我们以提出问题并行使任何权利。

越南居民

我们收集、存储、处理、使用、披露及传输给第三方的与您有关的信息包括电子格式的信息。对信息共享中个人信息的“共享”和“披露”的引用,包括共享、披露和传输您的信息的任何和所有行为。 请参阅有关您信息的选择和权利,了解如何根据当地法律行使权利以访问、更新、更正和/或请求从我们的数据库中删除您的个人信息,请求停止向第三方提供您的个人信息,或要求我们不引用或以其他方式使用此类信息的内容。此外,您可以通过以下地址与我们联系,以了解有关如何根据当地法律行使您权利的问题或信息(如如何联系我们中所述)。一旦收到您的请求,Sherwin-Williams 将授予您合理访问我们持有的关于您的个人信息,除非法律禁止这样做。此外,Sherwin-Williams 将采取必要措施,允许您纠正、修改或删除被证明不准确或不完整的信息。


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