Política de Privacidade da The Sherwin-Williams Company

Última atualização: 1.º de janeiro de 2023

Para ver nosso Aviso de Privacidade da Califórnia, clique aqui.

A Sherwin-Williams reconhece que, quando você opta por nos fornecer informações sobre você, confia que as trataremos de modo responsável.

Informações abrangidas por esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica os tipos de informações pessoais que a Sherwin-Williams e suas empresas afiliadas coletam sobre você, como usamos, compartilhamos e protegemos essas informações e as opções que você tem a respeito do modo como usamos e compartilhamos essas informações. Esta Política de Privacidade rege as informações coletadas pela Sherwin-Williams ou suas afiliadas (conforme definição neste documento) por quaisquer meios, incluindo, entre outros, sites, aplicativos móveis e outros serviços on-line referentes ou vinculados a esta Política de Privacidade, bem como as informações coletadas por outras funções de negócios da Sherwin-Williams, como por meio dos nossos programas de fidelidade do cliente ou quando você fala com um representante de atendimento ao cliente (coletivamente, os “Serviços”).

É importante que você leia cuidadosamente esta Política de Privacidade pois, ao usar nossos Serviços, você consente com as práticas que descrevemos neste documento. Importantes informações específicas da jurisdição sobre nossas práticas de privacidade estão disponíveis em nossa política aqui. Caso haja inconsistências entre a versão em inglês desta Política de Privacidade e qualquer versão no idioma local que disponibilizemos, a versão em inglês terá precedência.

Conforme permitido por lei, a Sherwin-Williams se reserva o direito de fazer alterações a esta Política de Privacidade. Se forem feitas alterações, as atualizações serão refletidas na data da última atualização indicada no início desta Política de Privacidade. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. Ao continuar a usar os Serviços após essas alterações, será considerado que você concordou com elas.

Nossos Serviços podem ter links para sites e serviços de terceiros, que estão fora do nosso controle. Além disso, podemos manter relações com entidades não associadas à Sherwin-Williams e que distribuem produtos da Sherwin-Williams. Não somos responsáveis pela segurança ou privacidade de quaisquer informações coletadas por tais terceiros. Recomendamos que você tenha cautela e analise as declarações de privacidade aplicáveis a esses terceiros.

Informações que coletamos

Podemos coletar informações sobre você de várias maneiras:

  • Você pode nos fornecer informações diretamente.
  • Podemos coletar informações sobre você quando utiliza nossos Serviços, faz compras ou visualiza propagandas on-line.
  • Podemos coletar informações adicionais sobre você, de acordo com a lei aplicável.

A forma de coleta, o tipo de informações coletadas e seu processamento podem variar, de acordo com a jurisdição, a fim de atender aos requisitos legais locais.

Informações que você nos fornece diretamente

Coletamos informações diretamente de você quando você opta por se inscrever em nossos Serviços (por exemplo, quando você se inscreve em um de nossos programas de fidelidade), faz uma compra, se cadastra em uma promoção, informa seu CEP para encontrar lojas perto de você ou, de outra forma, nos fornece informações diretamente. Exemplos de informações que você pode nos fornecer diretamente:

  • Nome.
  • Endereço de e-mail, endereço físico e/ou CEP e número de telefone.
  • Nome de usuário ou senha.
  • Idade ou data de nascimento, gênero, ocupação, nome da empresa, cargo e outras informações demográficas.
  • Cartão de crédito, endereço de cobrança ou outras informações de pagamento.
  • Outras informações sobre você, sua família ou outras pessoas (como interesses em produtos e onde você geralmente compra produtos de pintura e revestimento).
  • Histórico de compras ou de cupons.
  • Outras informações fornecidas quando você entra em contato conosco para fins de atendimento ao cliente.

Você pode optar por não nos fornecer determinados tipos de informações, mas isso pode afetar sua capacidade de usar alguns dos Serviços.

Informações que coletamos quando você utiliza nossos Serviços ou visualiza propagandas on-line

Coletamos informações sobre seu computador ou dispositivo e sua atividade on-line, incluindo por meio do uso de tecnologias padrão da internet, como cookies, pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, objetos armazenados locais e outras tecnologias similares. A seguir estão exemplos dos tipos de informações que coletamos, acompanhamos, analisamos e usamos:

  • Seu tipo de navegador, sistema operacional e seu token de notificação push.
  • Endereço IP e/ou ID do dispositivo.
  • Seu comportamento de navegação em nossos Serviços, tal como quando e como você visita nosso site ou outros Serviços, o tempo gasto visualizando nossos Serviços on-line, os botões e links em que você clica, os vídeos que você assiste e onde você faz a rolagem em nossos Serviços on-line, os termos de pesquisa que você insere em nosso site e os envios de formulários, compras e transações que você faz por meio dos Serviços.
  • Sites que você visita antes ou depois dos nossos sites, incluindo, entre outros, sites ou anúncios que encaminharam você para nossos sites ou Serviços.
  • E-mails da Sherwin-Williams que você abre e/ou encaminha.
  • Ofertas ou links da Sherwin-Williams aos quais você se conecta pelos e-mails.
  • Dependendo das configurações, informações de localização do seu dispositivo, como sinal de GPS do seu dispositivo móvel ou informações sobre pontos de acesso de Wi-Fi e torres de celular nas proximidades.
  • Identificadores de marketing, identificadores de dispositivo ou outros identificadores únicos semelhantes.
  • Texto ou outras mensagens enviadas ou compartilhadas por meio de chat ou serviços de chatbot.

Informações adicionais que podemos coletar sobre você

Podemos receber informações sobre você de fontes disponíveis publicamente e comercialmente, de acordo com a lei aplicável. Além disso, coletamos outras informações que você permite que um terceiro nos forneça. Por exemplo, ao optar por acessar ou utilizar serviços de redes sociais, podemos receber e armazenar informações que você nos fornecer por meio desses serviços.

Todas as informações que coletamos sobre você podem ser combinadas para nos ajudar a aprimorar e otimizar nossos produtos e serviços e adequar nossa comunicação com você.

Uso das informações

Usamos as informações que coletamos sobre você:

  • Para lhe oferecer nossos serviços, produtos ou outros materiais que você solicita (por exemplo, ao fazer uma compra, preencher seu cadastro em um programa de fidelidade e quando enviamos amostras de produtos a você).
  • Para nos comunicarmos com você ou fazer publicidade para você sobre nossos produtos, serviços, políticas e promoções.
  • Para personalizar sua experiência com nossos Serviços, incluindo fazer publicidade relevante para você sobre nossos Serviços e outros locais, tais como em outros sites e redes e serviços de mídias sociais.
  • Para gerenciar e melhorar suas experiências de compra e nossos produtos, Serviços e ofertas, incluindo a análise do uso de nossos produtos e serviços e a determinação da eficácia de nossa publicidade.
  • Para proteger a segurança e a integridade dos nossos Serviços e para solucionar problemas de privacidade e/ou segurança da informação, depurar e detectar incidentes ou anormalidades de segurança, atender, responder e documentar solicitações de direitos de privacidade, funcionamento da rede e resolução de problemas.
  • Para aplicar nossos direitos legais.
  • Para realizar análises internas, como pesquisas, estudos, pesquisas de mercado, monitoramento ou análise de tendências, uso e atividades.
  • Para cumprir as políticas da Sherwin-Williams, padrões do setor e leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis.
  • De outras formas, com seu consentimento.

Consulte a seção Suas opções e direitos sobre suas informações, a seguir, para conhecer as opções que você tem em relação ao nosso uso das suas informações.

Compartilhamento de informações

A Sherwin-Williams pode divulgar suas informações nas seguintes circunstâncias:

  • Afiliadas. Compartilharmos informações dentro da Sherwin-Williams, entre as diversas unidades e empresas com as quais compartilhamos o controle (juntas, nossas “Afiliadas”), incluindo, por exemplo, para apresentar a você nossas melhorias de produtos e serviços.
  • Prestadores de serviços. Contamos com prestadores de serviços terceirizados para realizar diversos serviços contratuais em nosso nome. Para tanto, pode ser necessário compartilhar suas informações com eles. Por exemplo, podemos contar com prestadores de serviços para atender a solicitações de nossos produtos e serviços, processar seus pagamentos com cartão de crédito e outras formas de pagamento, responder às suas dúvidas, enviar e-mails em nosso nome e analisar dados para aprimorar nossos produtos e serviços.
  • Outras partes, quando exigido por lei ou necessário para proteger nossos serviços. Pode haver ocasiões em que divulgamos suas informações para outras partes:
    • Para cumprir a lei, responder a um processo legal ou a um pedido de cooperação com uma entidade do governo.
    • Para evitar fraudes, confirmar e aplicar a conformidade com as políticas que regem nossos Serviços.
    • Onde permitido pela lei, para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Sherwin-Williams, ou de qualquer uma de nossas respectivas afiliadas, parceiros de negócios, clientes ou funcionários.
    • Para cumprir funções de governança corporativa, como auditorias.
  • Outras partes, com relação a uma transação corporativa. Podemos divulgar suas informações a terceiros se vendermos ou transferirmos toda ou parte de uma unidade ou de nossos ativos a um terceiro, como em relação a uma fusão ou em caso de falência, reorganização ou liquidação.
  • Outras partes, com seu consentimento e solicitação. Além das divulgações descritas nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações sobre você com terceiros quando você consente ou solicita tal compartilhamento.
  • Informações agregadas e não pessoais. Também podemos compartilhar dados de modo a não identificar você (por exemplo, informações que foram agregadas com outros registros) para fins comerciais gerais. Por exemplo, podemos divulgar o número de visitantes aos nossos sites ou outros Serviços.

Cookies, web beacons e outras tecnologias da internet

Nós, assim como determinados terceiros, incluindo aqueles que fornecem conteúdo e outras funcionalidades em nossos Serviços, podemos usar cookies (ou seja, através de pixels da Meta/Facebook), web beacons e outras tecnologias semelhantes em nossos Serviços on-line (denominados coletivamente “Cookies”) e nas informações coletadas por essas tecnologias. Além disso, compartilhamos informações sobre seu uso do nosso site com terceiros, incluindo nossos parceiros de mídia social, publicidade e análise. Para obter mais detalhes sobre as informações que coletamos por meio do uso de Cookies e como usamos as informações que coletamos, consulte as seções Informações que coletamos e Uso das informações desta Política de Privacidade. Para obter mais informações sobre o uso de cookies, pixels, web beacons e outras tecnologias semelhantes por terceiros em nosso site, consulte a seção Terceiros que fornecem conteúdo ou funcionalidade em nossos serviços desta Política de privacidade. Ao usar nossos Serviços on-line, você consente com nosso uso de tecnologias de rastreamento, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que pode ser armazenado em seu computador ou em outro dispositivo. Um cookie permite que a entidade que o coloca em seu dispositivo o reconheça em diferentes sites e serviços.

Ao usar um navegador da web para acessar os Serviços, você pode configurar seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificar você quando um cookie é enviado. Clique no menu “Ajuda” do navegador para saber mais sobre como alterar suas preferências referentes a cookies. O sistema operacional do seu dispositivo pode conter controles adicionais para cookies. Observe que a desabilitação de cookies pode afetar sua capacidade de acessar e usar determinados recursos dos Serviços.

Sinais “Não rastrear” e mecanismos semelhantes

Alguns navegadores da web podem transmitir sinais “Não rastrear” para sites e outros serviços on-line com os quais um usuário se comunica. Não existe um padrão no setor que determine, dentre outras coisas, o que os sites devem fazer quando recebem esses sinais. No momento, a Sherwin-Williams não responde a esses sinais. Se e quando um padrão a esse respeito for estabelecido e aceito, a Sherwin-Williams poderá revisitar esta política sobre como responder a esses sinais. Se você for um usuário dos EUA, clique aqui para obter informações sobre sinais “Não rastrear” e mecanismos semelhantes.

Web beacons e pixels de rastreamento

Web beacons (também chamados de pixels de rastreamento) e tecnologias semelhantes são pequenos bits de código, que são incorporados em páginas da web, anúncios e e-mails na comunicação com terceiros. Podemos usar web beacons, por exemplo, para contar o número de usuários que visitaram uma página da web específica, entregar ou nos comunicar com cookies e compreender padrões de uso. Também podemos incluir web beacons em e-mails, para compreender se as mensagens foram abertas, clicadas ou encaminhadas.

Outras tecnologias

Há várias tecnologias de rastreamento que podem ser incluídas em aplicativos móveis que não são baseadas em navegador, como cookies, e não podem ser controladas pelas configurações do navegador. Algumas usam “SDKs” para associar a atividade do usuário do aplicativo a um aplicativo específico e para rastrear a atividade do usuário entre aplicativos e/ou dispositivos. SDKs são blocos de código que podem ser instalados em nosso aplicativo móvel por outras empresas com as quais trabalhamos. SDKs nos ajudam a entender como você interage com nosso aplicativo móvel e coletam informações sobre o dispositivo e a rede que você usa para acessar nosso aplicativo, como o identificador de publicidade associado ao seu dispositivo e informações sobre como você interage com nosso aplicativo.

Como usamos essas tecnologias

Nossos Serviços on-line usam essas tecnologias para os seguintes fins gerais:

Tipo de cookie

O que ele faz

Exemplos

Obrigatória

Permite que nosso Serviço on-line funcione corretamente.

Por exemplo, esses Cookies memorizam ações anteriores (por exemplo, digitação de texto) ao voltar a uma página na mesma sessão, e equilibram o tráfego no site.

Desempenho

Ajuda-nos a medir e compreender como os visitantes interagem com os Serviços on-line, com nosso conteúdo e com quaisquer problemas encontrados, nos permitindo aprimorar o desempenho dos Serviços.

Por exemplo, esses Cookies obtêm insights sobre como os visitantes usam nossos sites, para que possamos melhorar a usabilidade e o conteúdo.

Funcionalidade

Permite que nossos Serviços on-line memorizem suas escolhas (como seu nome de usuário, idioma ou região em que você está) a fim de fornecer uma experiência on-line mais personalizada.

Por exemplo, esses Cookies podem permitir que você armazene suas credenciais de login e preferências, para que não precise digitá-las toda vez que faz login.

Segmentação/Publicidade

Ajuda a nós e a terceiros a fornecer conteúdo e publicidade relevantes, por meio da coleta de informações sobre seu uso dos nossos Serviços e de outros sites e serviços on-line.

Esses Cookies podem ser usados para exibir publicidade direcionada ou limitar o número de vezes que você vê um anúncio. Eles também nos ajudam a medir a eficácia de campanhas publicitárias. Podemos incluir web beacons em e-mails, por exemplo, para compreender se as mensagens foram abertas, clicadas ou encaminhadas.

A duração dos cookies é variável. “Cookies de sessão” terminam logo após você encerrar sua sessão de internet. “Cookies persistentes” são armazenados em seu dispositivo até uma data de validade definida. Usamos Cookies de sessão e Cookies persistentes em nosso site.

Terceiros que fornecem conteúdo ou funcionalidade em nossos serviços

Parte do conteúdo e da funcionalidade em nossos Serviços é fornecida por terceiros que não são afiliados a nós. Por exemplo, permitimos que você compartilhe determinado materiais em nossos Serviços por meio de redes sociais, como Facebook e Twitter. Esses e outros serviços de redes sociais podem coletar automaticamente informações de ou sobre o seu uso dos nossos Serviços quando você usa os nossos Serviços enquanto está conectado aos serviços de redes sociais. Também oferecemos recursos de chat on-line que são suportados por fornecedores. Quando usa esses recursos, você está compartilhando informações que fornece no chat com o fornecedor, bem como conosco. Anunciantes de terceiros, incluindo, entre outros, fornecedores de reprodução de sessões e serviços de mídia social, também podem estar presentes em alguns dos nossos Serviços. Esses, e outros terceiros, coletam ou recebem determinadas informações sobre seu uso dos nossos Serviços, incluindo por meio do uso de Cookies, web beacons e tecnologias semelhantes, e essas informações podem ser coletadas ao longo do tempo e combinadas com dados coletados em diferentes sites e serviços on-line.

Algumas dessas empresas participam de programas desenvolvidos pelo setor, que visam oferecer aos consumidores a opção de receber ou não publicidade direcionada. Para saber mais, visite os sites operados pela Network Advertising Initiative e pela Digital Advertising Alliance. Os usuários canadenses também podem visitar o site operado pela Digital Advertising Alliance of Canada. Informações adicionais nos idiomas locais podem estar disponíveis nesse site.

Nossos Serviços, incluindo nossos sites, usam a tecnologia de análise fornecida pelo Google Analytics para entender como os usuários interagem com os sites, melhorar nossa experiência na web e comercializar melhor nossos produtos. Você pode exercer opções sobre o uso de Cookies do Google Analytics acessando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou baixando o complemento de navegador para exclusão do Google Analytics.

Transferência internacional de dados

A Sherwin-Williams e seus prestadores de serviços podem coletar, transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos. Observe que as leis de proteção de dados e outras leis de outros países podem não ser tão abrangentes quanto as do seu país. De acordo com as leis aplicáveis, implementamos medidas como cláusulas padrão de proteção de dados para garantir que qualquer informação pessoal transferida permaneça protegida e segura. Para obter mais informações sobre essas medidas, entre em contato conosco por meio do Portal de Privacidade Global.

Coleta de informações de crianças

Conforme define a lei local, nós não coletamos intencionalmente informações pessoais on-line de crianças. Se soubermos que uma criança nos forneceu informações pessoais, as excluiremos ou, de outra forma, cumpriremos a orientação da lei aplicável.

Opções e direitos que você tem sobre suas informações

Onde permitido por lei, podemos enviar a você ofertas ou promoções. No entanto, lhe oferecemos algumas opções sobre o modo como nos comunicamos com você.

  • E-mail: Caso você não queira mais continuar recebendo e-mails comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, pode seguir as instruções contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para obter informações sobre como sair de qualquer uma das nossas listas de correspondência.
  • Correspondência postal: Caso você não queira mais continuar recebendo correspondências postais comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, siga as instruções ou use as informações de contato contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para sair de nossas listas de correspondência.
  • Mensagens de texto: você pode optar por receber mensagens de texto e alertas no(s) número(s) de telefone celular que compartilha conosco. Você não precisa optar por receber mensagens de texto e alertas para usar e desfrutar do nosso Serviço ou produtos. Se optar por participar, tarifas padrão para mensagens de texto podem ser aplicadas. Se não quiser mais receber mensagens de texto de uma marca ou grupo específico da Sherwin-Williams, você pode cancelar o recebimento das nossas mensagens de texto e alertas a qualquer momento. Para cancelar o recebimento, siga as instruções ou use as informações de contato incluídas em qualquer uma dessas mensagens. Consulte os Termos e Condições do Programa de Mensagens de Texto para obter mais informações.

Observe que, apesar das suas opções de saída, onde permitido pelas leis aplicáveis, podemos lhe enviar comunicações relacionadas a transações ou serviços que você tenha especificamente solicitado ou para lhe informar sobre mudanças importantes em nossos Serviços, produtos ou políticas. Caso você tenha várias contas, com relação às opções de privacidade descritas acima, pode ser necessário optar pela saída separadamente em cada conta.

Como proprietário dos dados, você pode ter determinados direitos concedidos pela lei local. Por exemplo, a lei local pode lhe conceder o direito de acessar, atualizar, restringir, contestar, apagar, portar e/ou corrigir imprecisões em suas informações pessoais que estão sob nosso controle, de acordo com determinadas exceções prescritas pela lei. Muitos dos nossos programas oferecem acesso direto para visualizar, atualizar, corrigir e/ou excluir informações pessoais que você forneceu ao se cadastrar on-line e ao usar outras determinadas funcionalidades. Para saber qual funcionalidade está disponível em relação a um programa aplicável, consulte o local onde você se cadastrou.

Se a funcionalidade não estiver disponível onde você se cadastrou e você quiser exercer seus direitos legais, entre em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade. Responderemos às solicitações de acordo com a lei aplicável e restrições legais e contratuais.

Segurança e retenção de informações

Temos em vigor diversos procedimentos para proteger suas informações, incluindo procedimentos técnicos, administrativos e físicos que visam manter suas informações seguras. No entanto, observe que, embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum site, transmissão pela Internet, sistema computacional ou conexão sem fio é totalmente seguro.

Além disso, adotamos medidas para reter informações sobre você somente durante o período necessário para os fins da coleta de tais informações, conforme exigência contratual ou conforme exigido ou permitido pela lei aplicável.

Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com a Sherwin-Williams. Você pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade. Além disso, temos o seguinte endereço de contato:

Sherwin-Williams Company

Conformidade com a Privacidade Global

101 W. Prospect Ave.

Cleveland, OH 44115 EUA

E-mail pelo formulário eletrônico da web: Portal Global de Privacidade

Mudanças a esta Política de Privacidade no futuro

As leis e diretrizes de privacidade fazem parte de um ambiente em constante transformação. Reservamos o direito, a nosso critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover partes dessa Política de Privacidade a qualquer momento. Nossa Política de Privacidade está publicada neste link. Recomendamos que você revisite esta Política de Privacidade periodicamente para garantir que esteja ciente das nossas práticas de privacidade atuais, embora também possamos optar por lhe notificar por e-mail ou publicando algo em alguns ou todos os nossos Serviços. A continuidade do seu uso dos nossos Serviços após quaisquer alterações indica sua aceitação dessas alterações.

Divulgações específicas da jurisdição

Direitos de Privacidade na Califórnia

Este Aviso de Privacidade da Califórnia (“Aviso”) é fornecido de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act,“CCPA”) (Código Civil da Califórnia, Seção 1798.100, et seq.), conforme alterado pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act, “CPRA”) (Código Civil da Califórnia, Seção 1798.100, et seq.) (coletivamente, “Lei da Califórnia”) e descreve como a Sherwin-Williams processa Informações Pessoais (Personal Information, “PI”) de residentes da Califórnia que interagem conosco como consumidores (“Consumidores”) ou no decorrer de seu trabalho para outra empresa (“Contatos B2B”). Este Aviso complementa nossas outras políticas e avisos de privacidade, incluindo esta Política de Privacidade. Em caso de conflito entre qualquer outra política, declaração ou notificação da Sherwin-Williams e este Aviso, este Aviso prevalecerá no que diz respeito às Informações Pessoais de Consumidores da Califórnia e Contatos B2B. Para os fins deste Aviso, em alguns lugares, abreviamos ou resumimos os termos ou a redação da CCPA. Os termos definidos nos termos da Lei da Califórnia que são usados neste Aviso terão os mesmos significados que nos termos da Lei da Califórnia.

COLETA, USO E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Coletamos PI sobre os usuários do site, incluindo Consumidores da Califórnia e Contatos B2B conforme descrito na tabela a seguir. Podemos compartilhar PI com nossas afiliadas, prestadores de serviços e partes terceirizadas conforme descrito na tabela abaixo.

Categoria de PI

Exemplos de PIs coletadas

Fontes de PI

Objetivos da coleta de PI

Divulgações para prestadores de serviços e partes terceirizadas

Identificadores

Nome, endereço postal, identificador on-line, endereço IP (Internet Protocol), endereço de e-mail, número da carteira de habilitação

Diretamente de você, informações públicas, Afiliadas, prestadores de serviços, terceiros, automaticamente quando você usa nossos Serviços

Utilizamos essas informações para os fins comerciais de: auditoria relacionada a interações e operações; detecção de incidentes de segurança e proteção contra fraudes; depuração ou reparo de sistemas; uso temporário a curto prazo (por exemplo, publicidade contextual); prestação de serviços; pesquisa técnica interna; e controle de qualidade e segurança. Também utilizamos essas informações para os fins comerciais listados no “Uso das Informações”, acima.

Provedores de serviços de marketing (como redes de anúncios, ISPs e provedores de análise), provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios, entidades governamentais, sistemas e plataformas operacionais, redes sociais.

Registros de clientes

Nome, assinatura, endereço, número de telefone, número da carteira de habilitação ou do documento de identificação estadual, número da previdência social (coleta do CPF limitada a solicitações de conta de crédito)

Diretamente de você, informações públicas, Afiliadas, prestadores de serviços, terceiros

Utilizamos essas informações para os mesmos fins listados acima, para Identificadores.  Se você solicitar uma conta de cartão de crédito conosco, poderemos coletar o seu número de inscrição na Previdência Social para que possamos fornecer serviços a você, realizando a verificação de crédito adequada e emitindo a sua conta de crédito.

Provedores de serviços de marketing (como redes de anúncios, ISPs e provedores de análise), provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios, entidades governamentais, sistemas e plataformas operacionais, agências de cobrança e instituições financeiras.

Informações comerciais

Histórico de compras,
registros de propriedade imobiliária, histórico ou tendências de consumo

Diretamente de você, informações públicas, Afiliadas, prestadores de serviços, terceiros, automaticamente quando você usa nossos Serviços

Utilizamos essas informações para os fins comerciais de: uso temporário a curto prazo (por exemplo, publicidade contextual); e prestação de serviços.  Também utilizamos essas informações para os fins comerciais listados no “Uso das Informações”, acima.

Provedores de serviços de marketing (como redes de anúncios, ISPs e provedores de análise), provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios, entidades governamentais, sistemas e plataformas operacionais, agências de cobrança e instituições financeiras.

Informações sobre atividades na internet ou em outras redes eletrônicas

Histórico de navegação,
histórico de pesquisa,
informações sobre interações com os nossos sites ou anúncios

Diretamente de você, informações públicas, Afiliadas, prestadores de serviços, terceiros, automaticamente quando você usa nossos Serviços

Utilizamos essas informações para os mesmos fins listados acima, para Identificadores.

Provedores de serviços de marketing (como redes de anúncios, ISPs e provedores de análise), provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios.

Dados de geolocalização

Localização física, movimentos

Nossos aplicativos móveis coletam informações de geolocalização quando você autoriza essa coleta. Também podemos inferir sua geolocalização a partir do seu endereço IP.

Utilizamos essas informações para os fins comerciais de: uso temporário a curto prazo (por exemplo, publicidade contextual); prestação de serviços; e pesquisa técnica interna.  Também utilizamos essas informações para os fins comerciais listados no “Uso das Informações”, acima.

Provedores de serviços de marketing (como redes de anúncios, ISPs e provedores de análise), provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios.

Informações em áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares

Gravações de áudio de ligações de atendimento ao cliente,
 imagens de CFTV

Às vezes, as ligações de atendimento ao cliente são gravadas, e os clientes são avisados no início da ligação.  As imagens de CFTV são coletadas para fins de segurança somente em determinadas instalações, e sinais de notificação são postados indicando esta coleta.

Utilizamos essas informações para os fins comerciais de detecção de incidentes de segurança, proteção contra fraudes e controle de qualidade e segurança.

Entidades governamentais, provedores de serviços de segurança, provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios.

Informações profissionais ou relacionadas ao emprego

Informações profissionais, como sua profissão e empregador

Diretamente de você, informações públicas, Afiliadas, outros terceiros

Utilizamos essas informações para os fins comerciais de prestação de serviços e pesquisas técnicas internas.  Também poderemos utilizar essas informações para os fins comerciais listados em “Uso das Informações”, acima. Além disso, se você solicitar uma conta de cartão de crédito conosco, poderemos coletar as suas informações de emprego para que possamos fornecer serviços a você, realizando a verificação de crédito adequada e emitindo a sua conta de crédito.

Provedores de serviços de marketing (como provedores de análise), provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios.

Inferências de PIs coletadas

Tendências de compra

Diretamente de você, informações públicas, Afiliadas, outros terceiros

Utilizamos essas informações para os fins comerciais de uso temporário a curto prazo (por exemplo, publicidade contextual), prestação de serviços e pesquisa técnica interna.  Também utilizamos essas informações para os fins comerciais listados no “Uso das Informações”, acima.

Provedores de serviços de marketing (como provedores de análises).

Embora não coletemos PI confidenciais, conforme definição da CCPA, no contexto de nossas interações com Consumidores, algumas das PI que coletamos sobre Contatos B2B são classificadas como confidenciais. Nos últimos doze meses, coletamos as seguintes categorias de PU confidenciais sobre Contatos B2B da Califórnia:

Categoria de informações pessoais confidenciais

Categorias de fontes

Objetivos da coleta

Divulgações para prestadores de serviços e partes terceirizadas

Informações pessoais que revelam seu número de previdência social ou carteira de habilitação

Diretamente de você

Para oferecer uma linha de crédito Para processar transações relacionadas a locações de equipamentos

Provedores de serviços que nos ajudam a administrar nossos negócios

Informações pessoais que revelam um login de conta, número de conta financeira, cartão de débito ou cartão de crédito em combinação com qualquer código de segurança ou acesso, senha ou credenciais necessárias que permitam o acesso a uma conta

Diretamente de você

Para oferecer uma linha de crédito

Provedores de serviços que nos ajudam a administrar nossos negócios

Informações pessoais que revelam sua geolocalização precisa (localização dentro de um raio de 560 metros/1.850 pés)

Nossos aplicativos móveis coletam informações de geolocalização quando você autoriza essa coleta

Utilizamos essas informações para os fins comerciais de: uso temporário a curto prazo (por exemplo, publicidade contextual); localização de uma loja; prestação de outros serviços; e pesquisa técnica interna.

Provedores de serviços de marketing (como redes de anúncios, ISPs e provedores de análise), provedores de serviços que ajudam a administrar nossos negócios

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins aos quais o direito de limitar o uso e a divulgação se aplica nos term os da CCPA.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Mantemos as categorias de PI descritas acima pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política ou autorizado por lei. Isso geralmente significa preservar as informações pelo tempo que uma das seguintes opções se aplicar:

  • Suas PI são razoavelmente necessárias para gerenciar nossas operações, gerenciar seu relacionamento conosco ou satisfazer outro objetivo para o qual coletamos as informações;
  • Suas PI são razoavelmente necessárias para cumprir uma finalidade declarada que seja razoavelmente compatível com o contexto no qual as PI foram coletadas;
  • As informações são razoavelmente necessárias para proteger ou defender nossos direitos ou propriedade (o que geralmente estará relacionado às leis aplicáveis que limitam ações em um caso específico); ou
  • Somos obrigados ou temos permissão para preservar suas informações de acordo com as leis ou regulamentos aplicáveis.

Quando as PI forem usadas para mais de uma finalidade, elas serão retidas até que a finalidade com prazo de retenção mais longo expire. Para obter mais informações sobre nossas políticas de retenção, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.

VENDA E COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS DA CALIFÓRNIA

As categorias de PI de Consumidores e Contatos B2B que divulgamos para fins comerciais ou de negócios e as categorias de destinatários são listadas na tabela no início deste Aviso de Privacidade da Califórnia. A tabela abaixo resume as categorias de PI que vendemos ou compartilhamos com terceiros para publicidade comportamental entre contextos. Embora não vendamos informações pessoais em troca de dinheiro, algumas das maneiras pelas quais compartilhamos informações pessoais para publicidade ou marketing podem ser consideradas “vendas” ou “compartilhamento”; de acordo com a CCPA. Não temos conhecimento de que vendemos ou compartilhamos PI de residentes da Califórnia menores de 16 anos de idade.

 
Categoria de informações pessoais

 

Tipo de divulgação

 

Categorias de terceiros para os quais as informações foram vendidas ou compartilhadas

 

Identificadores Transferidos para terceiros para publicidade comportamental entre contextos Redes de anúncios, plataformas de pesquisa e redes sociais e outros parceiros de publicidade on-line
Registros de clientes
Informações comerciais
Informações sobre atividades na internet ou em outras redes eletrônicas
Dados de geolocalização
Inferências

DIREITOS DE PRIVACIDADE NA CALIFÓRNIA, EUA

Nos termos da CCPA, os residentes da Califórnia, EUA, têm certos direitos que poderão exercer independentemente ou por meio de um agente autorizado.

Os seus direitos de privacidade na Califórnia, EUA, estão descritos abaixo. Para solicitar a exclusão, correção ou o direito de saber quais informações sobre você temos em nosso poder, envie um pedido por meio do Portal Global de Privacidade on-line ou pelo telefone +1 (844) 835-4134. Siga as instruções em nosso Portal Global de Privacidade e responda prontamente a qualquer pergunta de acompanhamento para que possamos confirmar a sua identidade. Se você não quiser participar das vendas e compartilhamento de PI, clique em “Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais” e mova a opção “Califórnia Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais/cookies de segmentação” para “desativado”. Você também pode solicitar a exclusão de qualquer venda e compartilhamento de PI entrando em contato conosco no Portal de Privacidade Global.

Se você enviar um pedido de exclusão ou correção ou do direito de saber, será solicitado que você faça login em sua conta ou forneça duas ou três PI que compararemos aos nossos registros para confirmar sua identidade. Os Agentes autorizados podem enviar solicitações em nome dos Consumidores, seguindo estas etapas e fornecendo a documentação adequada. Se enviar uma solicitação por meio de um agente autorizado, você ainda precisará confirmar sua identidade diretamente conosco antes que sua solicitação possa ser processada.

Direito de saber

Você tem o direito de solicitar que divulguemos as seguintes informações compreendendo o período de 12 meses anteriores à data da solicitação. As solicitações dessa natureza poderão ser feitas pelos Consumidores, no máximo, duas vezes em um período de 12 meses.

  1. As categorias de PI que coletamos sobre você, incluindo:
    1. As categorias de fontes das quais suas PI foram coletadas
    2. Nossos objetivos comerciais ou de negócios para coletar, vender ou compartilhar PI
    3. As categorias de terceiros a quem divulgamos PI
    4. As categorias de PI que vendemos e, para cada categoria identificada, as categorias de terceiros para os quais vendemos essa categoria específica de PI
    5. As categorias de PI que divulgamos para fins comerciais e, para cada categoria identificada, as categorias de destinatários para os quais divulgamos essa categoria específica de PI
  2. As partes específicas de PI que coletamos sobre você.

Direito de impedir a venda e compartilhamento de PI

Você tem o direito de solicitar a não venda das suas PI e o não compartilhamento das suas PI para publicidade comportamental entre contextos. Embora não vendamos informações pessoais em troca de dinheiro, algumas das maneiras pelas quais compartilhamos informações pessoais para publicidade ou marketing podem ser consideradas “vendas” ou “compartilhamento”, de acordo com a CCPA. Para não participar, clique no link “Do Not Sell or Share My Personal Information” (Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais) na página inicial do(s) site(s) da Sherwin-Williams que você visitar e mova o botão para a opção “off” (desativar).

Direitos de exclusão

É possível solicitar que excluamos a PI que coletamos diretamente de você. De acordo com a CCPA, poderemos recusar a exclusão das PI em determinadas circunstâncias, por exemplo, se precisarmos das PI para realizar operações, para prestar os serviços solicitados ou que sejam razoavelmente esperados, por questões de segurança, para fins comerciais internos legítimos, para cumprir a lei ou para exercer ou defender reivindicações jurídicas.

Direitos de correção

Se você acreditar que as PI que mantemos sobre você são imprecisas, você tem o direito de solicitar a correção dessas informações.

Direito í não discriminação por exercer seus direitos de privacidade

Se você optar por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade nos termos da CCPA, você também tem o direito de não receber tratamento discriminatório por nós.

AVISO DE INCENTIVO FINANCEIRO

Nosso programa de recompensas PaintPerks oferece benefícios como pontos de prêmios e descontos para quem optar por participar. A participação exige que você forneça algumas IP, como identificadores, registros de clientes e informações comerciais. Os incentivos associados ao nosso programa de recompensas visam recompensar clientes fiéis com base no volume de produtos e serviços que compram de nós. Para consultar os termos e condições completos do nosso programa de recompensas, clique aqui.

Fizemos uma estimativa de boa-fé de que o valor das PI fornecidas em conexão com nosso programa de recompensas é equivalente às despesas relevantes relacionadas à coleta e retenção dessas PI. Qualquer diferença no preço ou nos benefícios fornecidos aos clientes que participam do nosso programa de recompensas está razoavelmente relacionada ao valor das PI fornecidas. Ao se inscrever em nosso programa de recompensas, você concorda com qualquer incentivo financeiro associado ao programa. Você tem o direito de se retirar do incentivo financeiro a qualquer momento, cancelando sua participação no programa de recompensas. Para cancelar sua participação no programa de recompensas, clique aqui. Observe que, se você enviar um pedido de exclusão, isso excluirá as PI associadas a qualquer conta de recompensas que você possa ter.

Direitos de privacidade da Virgínia

Esta seção complementa as outras partes da nossa Política de Privacidade e fornece informações adicionais para consumidores da Virgínia, EUA, incluindo como exercer seus direitos de acordo com a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (Virgínia Consumer Data Protection Act, “VCDPA”).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE DETERMINADOS USOS DE DADOS

Publicidade direcionada. Podemos processar suas informações pessoais para publicidade direcionada (conforme definição do termo na VCDPA). Para solicitar a não participação, clique no link “Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais” na página inicial do(s) site(s) da Sherwin-Williams que você visitar e mova o controle de Cookies de segmentação para a opção “desativado”.

Vendas de dados pessoais.A VCDPA define uma “venda” de informações pessoais como “a troca de dados pessoais por uma compensação monetária”. Não vendemos informações pessoais de acordo com esta definição.

FAZER UMA SOLICITAÇÃO DE DIREITOS DE PRIVACIDADE

Se é residente da Virgínia, EUA, você tem o direito de enviar determinadas solicitações relacionadas às suas informações pessoais, conforme descrito abaixo. Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação por meio do nosso Portal Global de Privacidade. Observe que precisaremos confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação. Para essa autenticação, será solicitado que você faça login em sua conta ou forneça dois ou três dados pessoais que serão comparados aos nossos registros.

  • Direito de acesso e portabilidade de dados. Você tem o direito de confirmar se estamos processando suas informações pessoais, de acessar suas informações pessoais e de obter uma cópia em um formato durável das informações pessoais que nos forneceu.
  • Direito de corrigir. Você tem o direito de solicitar a correção de imprecisões em suas informações pessoais, levando em conta a natureza das informações pessoais e nossos objetivos para processá-las.
  • Direito de exclusão. Você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais.
  • Direito de cancelar. Você tem o direito de optar por não participar dos seguintes usos de suas informações pessoais: (a) publicidade direcionada; (b) venda de informações pessoais; e (c) criação de perfil em apoio a decisões que produzem efeitos legais ou de significância semelhante.
  • Direito de apelar. Às vezes, não podemos processar solicitações relacionadas às suas informações pessoais, caso em que sua solicitação será negada. Se você for um residente da Virgínia, EUA, cuja solicitação de direitos de privacidade tenha sido previamente negada por nós e acreditar que a negamos erroneamente, você pode solicitar a reconsideração da sua solicitação usando nosso Portal Global de Privacidade.

Observe que, se fizer uma solicitação de direitos de privacidade, nós reteremos as informações pessoais enviadas em conexão com a solicitação para fins de manutenção de registros.

Residentes de qualquer Estado Membro da União Europeia

As bases legais para nossas atividades de processamento são as seguintes:

  • Para nossos objetivos de negócios legítimos, incluindo:
    • oferecer a você nossos serviços, produtos ou outros materiais que você solicita (por exemplo, ao preencher seu cadastro em um programa de fidelidade e quando enviamos amostras de produtos a você) e personalizar sua experiência com nossos serviços;
    • gerenciar e melhorar suas experiências de compra e nossos produtos, Serviços e ofertas, incluindo a análise do uso de nossos produtos e serviços e a determinação da eficácia de nossa publicidade; e
    • proteger a segurança e integridade dos nossos Serviços.
  • Executar nossos contratos com você, incluindo o processamento das suas compras e transações;
  • Cumprir nossas obrigações legais, por exemplo:
    • para fins de auditoria e relatórios;
    • realizar tarefas contábeis e administrativas;
    • responder a solicitações de informações por parte dos órgãos públicos competentes e autoridades judiciais; e
    • exercer nossos direitos legais e aplicar ou gerenciar ações judiciais.
  • Com base no seu consentimento:
  • enviar a você mensagens de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e promoções; e
  • entregar publicidade direcionada a você, dentro e fora dos Serviços, incluindo por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme explicado anteriormente.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento; basta entrar em contato conosco. A retirada de determinados consentimentos pode afetar nosso fornecimento dos serviços relacionados.

  • E-mail: Caso você queira cancelar a inscrição ou parar de receber marketing direto de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams por e-mail, siga as instruções contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para obter informações sobre como sair de qualquer uma das nossas listas de correspondência.
  • Correspondência postal: Caso você não queira mais continuar recebendo correspondências postais comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, siga as instruções ou use as informações de contato contidas em qualquer uma dessas mensagens. Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para sair de nossas listas de correspondência.
  • Outros: Caso você não queira mais continuar recebendo outras comunicações comerciais de uma marca ou grupo específicos da Sherwin-Williams, siga as instruções ou use as informações de contato contidas em qualquer uma dessas mensagens, ou ainda altere as configurações de privacidade do seu navegador (por exemplo, com relação aos cookies). Você também pode entrar em contato conosco pelo Portal Global de Privacidade para sair de outros tipos de marketing direto, de acordo com a lei local.

Você pode apresentar uma queixa a uma autoridade supervisora, se considerar que nosso processamento de suas informações pessoais infringe as leis aplicáveis.

Nossos Serviços podem usar serviços analíticos da web, como o Google Analytics (que é oferecido pela Google, Inc.) e outros fornecedores terceirizados. Esses serviços usam “cookies” para ajudar a analisar como os visitantes utilizam os serviços on-line. As informações geradas pelos cookies sobre seu uso dos serviços on-line (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas para esses fornecedores e armazenadas por eles, incluindo fora da União Europeia, em países terceiros, como os Estados Unidos, que podem não ter leis de proteção de dados e outras leis tão abrangentes quanto as do seu país.

Se seu endereço IP não for truncado pela anonimização de IP, é possível que o endereço IP completo seja transferido para servidores de fornecedores terceirizados, fora da União Europeia. Esses fornecedores podem usar essas informações a fim de avaliar seu uso do site, compilar relatórios sobre atividade no site para operadores do site e prestar outros serviços relacionados à atividade no site e ao uso da Internet. Você pode recusar o uso de cookies, conforme descrito em outro ponto desta política, e alguns fornecedores permitem que você impeça a coleta e processamento dos dados gerados por cookies e relacionados ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP), por meio do download e instalação de um plug-in do navegador.

Residentes da Argentina

Se você for residente da Argentina, de acordo com a Lei Nº 25.326 e suas emendas, você pode exercer gratuitamente seu direito de acesso a cada 6 meses ou menos, se tiver interesse legítimo em exercer tal direito, mediante fornecimento de qualquer comprovante da sua identidade. A solicitação deverá ser atendida de acordo com a lei aplicável.

Além do direito de acesso, qualquer residente argentino pode exercer seus direitos de emenda, atualização ou cancelamento, a qualquer momento e gratuitamente, mediante fornecimento de qualquer comprovante da sua identidade. A solicitação deverá ser atendida de acordo com a lei aplicável. A solicitação pode ser negada se: (i) houver interesse de um terceiro na conservação das informações pessoais em seu atual estado pela Sherwin-Williams; ou (ii) houver uma obrigação legal de preservar os dados em seu estado atual.

Podemos negar o exercício de direitos de acesso, emenda, atualização ou cancelamento caso isso seja necessário para: (i) proteger a segurança nacional, a ordem institucional, a segurança púbica ou direitos de terceiros; ou (ii) evitar a obstrução da justiça em autos judiciais ou administrativos relacionados a obrigações fiscais, obrigações de seguridade social, saúde pública, investigações criminais e investigações de infrações administrativas, enquanto houver uma ordem, no auto correspondente, que impeça o proprietário dos dados de exercer qualquer direito supramencionado.

Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações, acima. Em caso de consultas adicionais, entre em contato com a Sherwin-Williams pelo Portal Global de Privacidade.

Residentes da Austrália

Os residentes da Austrália são, por meio deste documento, notificados que têm a opção de se manter anônimos ou usar um pseudônimo ao entrar em contato conosco por telefone meramente para buscar informações sobre nossos Serviços, mas não desejam qualquer conversa mais detalhada. No entanto, se você desejar entrar em contato desse modo, não será possível contratar nossos serviços. Se você desejar contratar nossos serviços, será necessário fornecer suas informações pessoais.

A Sherwin-Williams pode transferir suas informações pessoais para afiliadas, prestadores de serviços e outras partes descritas em “Compartilhamento das suas informações” fora da Austrália, incluindo nos Estados Unidos.

Contamos com seu consentimento para lhe enviar mensagens de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e promoções, e para exibir anúncios direcionados a você. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Você pode alterar as configurações de privacidade do seu navegador; por exemplo, com relação aos cookies. A retirada do consentimento impede nosso fornecimento desses serviços.

Se tomarmos conhecimento de qualquer problema contínuo relacionado às nossas práticas de privacidade, levaremos esses problemas a sério e trabalharemos para solucioná-los. Caso você tenha outras consultas relacionadas à nossa Política de Privacidade, ou tenha um problema ou reclamação, entre em contato conosco pelo nosso Portal Global de Privacidade. Caso você esteja insatisfeito com o modo como estamos tratando seu problema ou reclamação, é possível registrar uma reclamação junto ao Australian Information Commissioner. Para obter mais detalhes, visite http://www.oaic.gov.au/.

Residentes no Brasil

Além dos propósitos estabelecidos nesta Política de privacidade dos consumidores, processamos também seus dados pessoais com o objetivo de gerenciar internamente seus pedidos, proteger e garantir seus dados pessoais e administrar sua participação em treinamentos, apresentações e eventos que nós ou nossos representantes possam oferecer em conexão com nossos produtos e serviços.

Ao participar de treinamentos, apresentações e outros eventos, você concorda que tem interesse em nossos produtos e serviços, incluindo nossos materiais de marketing.  Respeitamos todos os seus direitos apresentados nesta política e em leis aplicáveis, entre eles seu direito de não receber mais informações comerciais.

Independentemente das disposições adicionais estabelecidas nesta Política de privacidade, a você podem ser conferidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais perante a Sherwin-Williams a qualquer momento e mediante solicitação:

  • confirmação do processamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • retificação de dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados;
  • anonimização, restrição/bloqueio ou exclusão de dados pessoais desnecessários ou excessivos ou dados processados em violação das disposições estabelecidas na Lei N.º 13.709/18 ou “Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais”;
  • portabilidade de dados pessoais para outro prestador de serviços ou fornecedor de produtos, mediante solicitação explícita, sujeito a sigilo comercial e industrial, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (conforme definido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais);
  • exclusão de dados pessoais processados com base no consentimento do titular dos dados, exceto nos casos em que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais autoriza a Sherwin-Williams a manter tais dados;
  • informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a Sherwin-Williams compartilhou dados pessoais do titular dos dados;
  • informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências de tal negação; e
  • revogação do consentimento.

Além do exercício dos direitos acima, é sua responsabilidade manter suas informações devidamente atualizadas e precisas conosco.

Você pode entrar em contato com a Sherwin-Williams, que é controladora dos dados pessoais que podem ser processados, por meio do Portal Global de Privacidade para exercer qualquer um dos seus direitos e observar as responsabilidades dispostas na Política de privacidade.

De acordo com o artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Sherwin-Williams indicou a gerente global de Privacidade da América Latina como diretora de Proteção de Dados. Você pode entrar em contato com ela pelo Portal Global de Privacidade.

Residentes do Canadá

Os residentes do Canadá são, por meio desta política, notificados de que a Sherwin-Williams e seus prestadores de serviços podem processar e armazenar suas informações pessoais fora do Canadá, incluindo nos Estados Unidos, e esses dados podem estar sujeitos a divulgação para aplicação autorizada da lei, tribunais locais e autoridades de segurança nacional, de acordo com as leis e os processos legais locais aplicáveis. Você pode entrar em contato com a Sherwin-Williams caso tenha dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, incluindo para receber informações sobre nossas políticas e procedimentos com relação a prestadores de serviços fora da sua jurisdição.

Você é notificado ainda que, ao recusar o consentimento com nossa coleta, utilização ou divulgação de suas informações pessoais, talvez não possamos fornecer os produtos ou serviços que você solicita. Conforme restrições legais e contratuais, a qualquer momento, você pode retirar seu consentimento para coleta, utilização ou divulgação posteriores de suas informações pessoais para fins como marketing e pesquisas, mediante fornecimento de um aviso razoável. Você não poderá retirar seu consentimento para determinadas coletas, utilizações e divulgações necessárias de suas informações (como manutenção de negócios e registros de transações razoáveis).

Consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações para obter informações sobre como exercer seus direitos de acesso às suas informações pessoais. Nossos funcionários, agentes e procuradores autorizados terão acesso às suas informações conforme necessário para cumprir as respectivas obrigações conosco.

Residentes da Índia

Se você for residente da Índia, tem o direito de solicitar a revisão de suas informações pessoais e de atualizar, corrigir ou excluir informações deficientes ou incorretas, bem como o direito de entrar em contato conosco com relação a quaisquer discrepâncias ou queixas relacionadas ao processamento de informações pessoais por parte da Sherwin-Williams. Consulte a seção Como entrar em contato conosco para obter informações sobre como entrar em contato conosco. Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Embora adotemos medidas para atender rapidamente suas solicitações, não somos responsáveis pela autenticidade das suas informações pessoais.

Residentes da Malásia

Se você for residente da Malásia, consulte a seção Como entrar em contato conosco para obter informações sobre como falar com o Grupo de Conformidade de Privacidade Global da Sherwin-Williams, responsável pela proteção global de dados.

Residentes do México

Como residente do México, você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para os seguintes usos voluntários delas:

  • Comunicar ou enviar promoções para você.
  • Exibir para você publicidade relevante em nossos Serviços e em outros locais.
  • Determinar a eficácia da nossa publicidade.

Além dos seus direitos de acesso e retificação, você também tem o direito de cancelar ou de se opor à coleta e ao processamento de suas informações pessoais, limitar o escopo do processamento e revogar seu consentimento, de acordo com a lei local.

Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Explique qual direito você deseja exercer e forneça uma comprovação da sua identidade. A solicitação deverá ser atendida de acordo com a lei aplicável. Caso você queira corrigir ou atualizar suas informações pessoais, indique qual deve ser a correção.

Residentes da Nova Zelândia

De acordo com a Lei de Privacidade da Nova Zelândia, de 1993, você tem determinados direitos de acesso e correção das informações pessoais que armazenamos sobre você. Para obter informações sobre como exercer esses direitos, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações.

Residentes de Cingapura

Se você for residente de Cingapura, consulte a seção Como entrar em contato conosco para obter informações sobre como falar com o Grupo de Conformidade de Privacidade Global da Sherwin-Williams, responsável pela proteção global de dados.

Residentes da Suécia

Se você por residente da Suécia, pode entrar em contato com a Sherwin-Williams para obter informações sobre nossas práticas de privacidade, conforme descrito na seção Como entrar em contato conosco.

Residentes do Uruguai

As bases legais para nossas atividades de processamento são as seguintes:

  • Para nossos objetivos de negócios legítimos, incluindo:
    • oferecer a você nossos serviços, produtos ou outros materiais que você solicita (por exemplo, ao preencher seu cadastro em um programa de fidelidade e quando enviamos amostras de produtos a você) e personalizar sua experiência com nossos serviços;
    • gerenciar e melhorar suas experiências de compra e nossos produtos, Serviços e ofertas, incluindo a análise do uso de nossos produtos e serviços e a determinação da eficácia de nossa publicidade; e
    • proteger a segurança e integridade dos nossos Serviços.
  • Executar nossos contratos com você, incluindo o processamento das suas compras e transações;
  • Cumprir nossas obrigações legais, por exemplo:
    • para fins de auditoria e relatórios;
    • realizar tarefas contábeis e administrativas;
    • responder a solicitações de informações por parte dos órgãos públicos competentes e autoridades judiciais; e
    • exercer nossos direitos legais e aplicar ou gerenciar ações judiciais.
  • Com base no seu consentimento:
  • enviar a você mensagens de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e promoções; e
  • entregar publicidade direcionada a você, dentro e fora dos Serviços, incluindo por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme explicado anteriormente.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações. Você pode alterar as configurações de privacidade do seu navegador; por exemplo, com relação aos cookies. A retirada do consentimento impede nosso fornecimento desses serviços.

Consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações para obter informações sobre como exercer os direitos que você pode ter de acordo com a Lei Uruguaia de Proteção de Dados Nº 18.331. Você também pode entrar em contato para esclarecer dúvidas e exercer quaisquer direitos descritos nesta política, conforme informa a seção Como entrar em contato conosco.

Residentes do Vietnã

As informações sobre você que coletamos, armazenamos, processamos, utilizamos, divulgamos e transferimos para terceiros incluem informações em formato eletrônico. As referências a “compartilhamento” e “divulgação” de informações pessoais na seção Compartilhamento de informações incluem todos e quaisquer atos de compartilhamento, divulgação e transferência das suas informações. Consulte a seção Opções e direitos que você tem sobre suas informações para obter informações sobre como exercer os direitos que você pode ter de acordo com a lei local para acessar, atualizar, corrigir e/ou solicitar remoção de suas informações pessoais dos nossos bancos de dados, solicitar a interrupção do fornecimento das suas informações pessoais a um terceiro ou solicitar que não mencionemos ou, de outra forma, utilizemos o teor dessas informações. Além disso, caso tenha dúvidas ou queira informações sobre como exercer seus direitos de acordo com as leis locais, você pode entrar em contato conosco no seguinte endereço, conforme descrito em Como entrar em contato conosco. Ao receber sua solicitação, a Sherwin-Williams lhe concederá acesso razoável às informações pessoais que mantemos sobre você, a menos que haja impedimento legal para fazê-lo. Ademais, a Sherwin-Williams adotará as medidas necessárias para permitir que você corrija, altere ou exclua informações que se mostrem incorretas ou incompletas.